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關於“通用數據保護規範”(GDPR)的一些問題

新手 ✭
# 1
新手 ✭

“通用數據保護規範”(GDPR)即將生效,我們的產品將在歐盟範圍內服務用戶;

按照規範要求,用戶如果需要刪除數據的時候,我們需要將用戶在產品類的所有數據全部刪除,包括GA上記錄的統計數據。

求問:GA是否支持單個設備id的數據刪除?

1 專家回覆verified_user

回應: 關於“通用數據保護規範”(GDPR)的一些問題

解答王
# 2
解答王

據我的理解是,除非你把用戶識別資料上傳給GA,或是貴公司做了user id之後下載ga資料在自己家裡做比對,不然假設一個顧客寫信給你要求刪除資料,其實不管是你還是google都不會知道那個特定用戶的cookie id是哪個或是他在你的網站上做看了什麼。因為無法比對,所以也沒有刪除特定用戶資料的能力。
p.s. 將個資上傳給ga是違反ga使用協定,有可能遭到帳戶停用。

 

除了網站上針對追蹤和Cookie的Agreement之外,如果貴公司要透過ga360下載並儲存用戶的GA資料,需費心多研究包含最好將資料庫伺服器設置在歐洲之類的相關條款。

 

回到Google這部分,Google目前的聲明也放在網站上:"這幾年來,我們花費許多時間與歐盟資料保護主管機關通力合作,因此我們也在主管機關的指導下,打造出高強度的隱私保護機制。我們致力於遵循新法規,而且會在整個過程中與夥伴協同合作。……就我們擔任個人資料處理者的產品,我們將更新協議以反映控制者與處理者的義務,並且遵照規定在 2018 年 5 月前提供相關產品的資料處理協議,包含 Google Analytics (分析) Suite、DoubleClick ……"
https://privacy.google.com/businesses/compliance/