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GA管理員權限找回

[ 已編輯 ]
見習生 ✭
# 1
見習生 ✭

大家好~

我這邊遇這樣一個情況:客戶使用的GA帳號是以前的Agency申請的,現在雙方已經解除了合作關係,我們這邊只有查看權限。由於申請時是一個個人郵箱,並且年代久遠,目前已經無法找到管理員帳號,請問是否有辦法找回GA的管理員權限,需要哪些證明,申請流程和聯繫方式是怎樣的?

謝謝~

2 專家回覆verified_user

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解決方案
接受者 linalau (社群站長)
‎2015-09-03 01:31

回應: GA管理員權限找回

Google員工
# 2
Google員工
為了確保我們帳戶的安全性,若要取得 Analaytics (分析) 帳戶的管理員存取權, 您必須證明自己確實擁有 GA下列網域:

1. 建立一個文字檔,並以 analytics.txt 的檔名儲存
2. 在該文字檔中放入以下字串:86hywoiu9839t543j0s7543uw0 -pls add {您希望管理這個 GA 帳戶的新 email} to GA account {UA-XXXXXXXX-X} - date {輸入日期}
3. 將該文字檔上載至下列各網域:{輸入 GA 帳戶裡被追蹤的網域}

您網址的結尾應該會出現 "analytics.txt"。例如,如果您的網址是 www.example.com,上載檔案後會變成:http://www.example.com/analytics.txt。在您上載 "analytics.txt" 文字檔後,請寫郵件給我們 AdWords 小組,並提供已上載檔案的網址,以及您希望獲得管理員存取權的電子郵件地址。收到這項資訊後,我們就會讓您取得追蹤您網站的 Analytics (分析) 帳戶存取權。

若這個 Google Analytics (分析) 帳戶與 AdWords 帳戶相連結, 而且管理員並不是 AdWords 的帳戶管理員,我們也可能會向您要求提供下列與 AdWords 帳戶相關的資訊:

- 付款資訊

如果您是透過信用卡或直接轉帳付款,請提供上次收費的確實金額,以及付費的日期。

如果您是在收到發票後付款,請提供您最近一次發票的確實金額以及日期。

如果您是透過銀行轉帳付款,請提供您最近一次轉帳時的參考編號和金額。

- 付款工具詳情

如果您是透過信用卡付款,請提供發卡銀行名稱、信用卡上持卡人的姓名和到期日;請不要傳送您的信用卡號碼。

如果您是透過直接轉帳付款,請提供銀行名稱和銀行代碼;請不要傳送您的銀行帳號。

- 列在您 AdWords 帳戶中的帳單地址

- 您廣告活動的一個或多個廣告顯示網址

- 您廣告活動的一個或多個範例關鍵字

基於安全考量,如果沒有完成上述程序,我們無法提供您 Analytics (分析) 帳戶的存取權,感謝您的諒解~

 

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接受者 linalau (社群站長)
‎2015-09-03 01:31

回應: GA管理員權限找回

Google員工
# 2
Google員工
為了確保我們帳戶的安全性,若要取得 Analaytics (分析) 帳戶的管理員存取權, 您必須證明自己確實擁有 GA下列網域:

1. 建立一個文字檔,並以 analytics.txt 的檔名儲存
2. 在該文字檔中放入以下字串:86hywoiu9839t543j0s7543uw0 -pls add {您希望管理這個 GA 帳戶的新 email} to GA account {UA-XXXXXXXX-X} - date {輸入日期}
3. 將該文字檔上載至下列各網域:{輸入 GA 帳戶裡被追蹤的網域}

您網址的結尾應該會出現 "analytics.txt"。例如,如果您的網址是 www.example.com,上載檔案後會變成:http://www.example.com/analytics.txt。在您上載 "analytics.txt" 文字檔後,請寫郵件給我們 AdWords 小組,並提供已上載檔案的網址,以及您希望獲得管理員存取權的電子郵件地址。收到這項資訊後,我們就會讓您取得追蹤您網站的 Analytics (分析) 帳戶存取權。

若這個 Google Analytics (分析) 帳戶與 AdWords 帳戶相連結, 而且管理員並不是 AdWords 的帳戶管理員,我們也可能會向您要求提供下列與 AdWords 帳戶相關的資訊:

- 付款資訊

如果您是透過信用卡或直接轉帳付款,請提供上次收費的確實金額,以及付費的日期。

如果您是在收到發票後付款,請提供您最近一次發票的確實金額以及日期。

如果您是透過銀行轉帳付款,請提供您最近一次轉帳時的參考編號和金額。

- 付款工具詳情

如果您是透過信用卡付款,請提供發卡銀行名稱、信用卡上持卡人的姓名和到期日;請不要傳送您的信用卡號碼。

如果您是透過直接轉帳付款,請提供銀行名稱和銀行代碼;請不要傳送您的銀行帳號。

- 列在您 AdWords 帳戶中的帳單地址

- 您廣告活動的一個或多個廣告顯示網址

- 您廣告活動的一個或多個範例關鍵字

基於安全考量,如果沒有完成上述程序,我們無法提供您 Analytics (分析) 帳戶的存取權,感謝您的諒解~

 

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見習生 ✭
# 3
見習生 ✭

非常感谢

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新手 ✭
# 4
新手 ✭
"請寫郵件給我們 AdWords 小組,並提供已上載檔案的網址,以及您希望獲得管理員存取權的電子郵件地址。"

如果我尚未加入AdWords,沒有AdWords的編號,我要如何回覆上載的網址?
(線上回覆會要求我輸入AdWords的編號)
亦或直接聯絡的電子郵件為何?是否能告知?

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新手 ✭
# 5
新手 ✭
AdWords 小組的邮件地址是什么?

回應: GA管理員權限找回

新手 ✭
# 6
新手 ✭
您好,我們也遇到了相同的問題
請問現在還是能使用相同的方法來解決這個問題嗎?

另外,請問AdWords 小組的email address為何?

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解答王
# 7
解答王
進入AdWords帳戶右上角可以取得支援服務。