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使用者與新使用者定義

新手 ✭
# 1
新手 ✭

有兩個問題想請教:

 

1. 使用 GA 總覽表選擇 APP 上架到近日 ( 2015/07/01 到 2018/02/28) ,

顯示使用者人數為112,560,但 Google Play 和 App Store 上的下載量加起來也才 2 萬,

為什麼會有人數上的落差呢?

應用程式的使用者為什麼會多於下載量呢?

還是使用者的定義為「每開啟一次 APP 就會計算一次」?

 

2. 呈上,從 GA 總覽表選擇完區間後,點選國家/地區 (Taiwan)→查看使用者為 106,591 與新使用者 112,933

新使用者人數為什麼會多於使用者呢?

 

謝謝!

1 專家回覆verified_user

回應: 使用者與新使用者定義

解答王
# 2
解答王
您是用Google Analytics APP 的SDK 追蹤的嗎? 

使用者的定義:在特定日期範圍期間,開始至少一個工作階段的使用者。
請檢查您有沒有其他渠道可以讓使用者安裝打開。 會不會有其他渠道可以下載,或是您的APP是否是非原生,是將網頁鑲在APP內的,有沒有可能使用者用瀏覽器拜訪網站,導致人數多算。 您可以用報表中的次要維度,瀏覽器觀看是否都是APP的瀏覽器。

從 GA 總覽表選擇完區間後,點選國家/地區 (Taiwan)→查看使用者為 106,591 與新使用者 112,933
這邊要檢查您看的資料有無取樣,請看一下地區報告上的燈號有無變成黃燈,