使用者與新使用者定義

[#1]

有兩個問題想請教：

1. 使用 GA 總覽表選擇 APP 上架到近日 ( 2015/07/01 到 2018/02/28) ，

顯示使用者人數為112,560，但 Google Play 和 App Store 上的下載量加起來也才 2 萬，

為什麼會有人數上的落差呢？

應用程式的使用者為什麼會多於下載量呢？

還是使用者的定義為「每開啟一次 APP 就會計算一次」？

2. 呈上，從 GA 總覽表選擇完區間後，點選國家/地區 (Taiwan)→查看使用者為 106,591 與新使用者 112,933，

新使用者人數為什麼會多於使用者呢？

謝謝！

[#2]

您是用Google Analytics APP 的SDK 追蹤的嗎?　

使用者的定義：在特定日期範圍期間，開始至少一個工作階段的使用者。
請檢查您有沒有其他渠道可以讓使用者安裝打開。 會不會有其他渠道可以下載，或是您的ＡＰＰ是否是非原生，是將網頁鑲在APP內的，有沒有可能使用者用瀏覽器拜訪網站，導致人數多算。 您可以用報表中的次要維度，瀏覽器觀看是否都是APP的瀏覽器。

從 GA 總覽表選擇完區間後，點選國家/地區 (Taiwan)→查看使用者為 106,591 與新使用者 112,933
這邊要檢查您看的資料有無取樣，請看一下地區報告上的燈號有無變成黃燈，