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新使用者與使用者的數字為何不同?

新手 ✭
# 1
新手 ✭

各位好, 有個問題想請教

 

未命名.png

想要分析的對象是一個App綁定在一台硬體裝置上, 從數據上顯示, 新使用者的數量低於使用者, 感覺有點不合理,

根據GA的定義,

使用者 : 在特定日期範圍區間, 開始至少一個工作階段的使用者

新使用者 : 在所選日期範圍內, 第一次使用者的人數

這樣來說的話, 這兩個數值不是應該一樣嗎? 還是說其實重點是在區間的定義不同

"在特定日期範圍區間" 是指更長的一段時間, 可能是包含更久以前的資料一起算的 (但這段區間到底怎麼來?)

"所選日期範圍內" 指的是我們在GA介面上所選擇想要觀察的區間

如果是這樣那我就可以理解為什麼使用者會大於新使用者的數字了

 

另外一個問題是, 網站可以透過cookie或是登入等機制來確認是不是同個使用者

但如果像是我的case, 是一個App綁定在一個硬體裝置上, 也沒設計登入機制, 那我可以想成 "使用者 = 被使用過的裝置" 嗎?

換句話說, 如果有十個人用過同一個機台, 那GA應該無法識別成10個使用者吧, 而只會當作一個, 是這樣嗎?

 

先感謝大家看完, 希望可以幫忙解答

 

1 專家回覆verified_user

回應: 新使用者與使用者的數字為何不同?

解答王
# 2
解答王
A:不一樣 ,使用者的有效期是2年,所以呢 2658個使用者,在報表時間內,有2571的新訪客,有 87位,二年內來過的回訪客。

Q:另外一個問題是, 網站可以透過cookie或是登入等機制來確認是不是同個使用者
但如果像是我的case, 是一個App綁定在一個硬體裝置上, 也沒設計登入機制, 那我可以想成 "使用者 = 被使用過的裝置" 嗎?
換句話說, 如果有十個人用過同一個機台, 那GA應該無法識別成10個使用者吧, 而只會當作一個, 是這樣嗎?

A:沒錯。

回應: 新使用者與使用者的數字為何不同?

新手 ✭
# 3
新手 ✭
謝謝解答, 感謝~