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會話被切割(分割)

新手 ✭
# 1
新手 ✭

大家好,

        我們網站用的是Google Analytics,但是在用戶分層圖表里面查看到的單個用戶的瀏覽行為,發現本應該是一個連續的會話,會被切割成N個獨立的小會話,來源也會發生變化,多數被切割出來的新會話來源會變成Direct,請問下這到底是什么情況。

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1 已接受解決方案

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解決方案
由主題作者所接受 John S
‎2017-02-16 09:13

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解答王
# 6
解答王
Organic變成direct如果已經排除redirection,就只能針對實際的頁面去細細排查,不太能看到問題就回答得出來了。可考慮請網站維護人員使用Google Tag Assistant 的錄製功能,查看細節並排除問題。

在原始文章中檢視解決方案

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解答王
# 2
解答王
要先排除是否因為30分鐘沒動造成了session timeout,或是這些sessions發生的時間是否在凌晨午夜切換日期的時間。
如果都不是,那很可能是因為網站有re-direct之類的

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新手 ✭
# 3
新手 ✭

感謝大神回復,目前來說可以排除30分鐘超時情況、可以排除凌晨的情況,可以排除re-direct的情況。

例如下面這個截圖中,經過一次click事件后(或者不經過click事件),會話的來源就變了。請問大神,除了上述幾個原因外, 還有沒有其他原因了?GA1.PNGGA3.PNG

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解答王
# 4
解答王
我直接進入網站,之後因為想查資料而開一個新的tab,在新的tab繼續搜尋,透過organic search又再度回到這個網站,對使用者來說雖然是兩個tab,但運作是在同一個browser下使用同一顆cookie,已GA的設置來說,流量來源會改變(為organic search)且原來的流量來源會被覆蓋,而且還會產生新的session。

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新手 ✭
# 5
新手 ✭
感謝您的耐心回復,不過我的情況正好相反。我是organic search來源的session被分割成了direct來源的session。
標記為最佳解答.
解決方案
由主題作者所接受 John S
‎2017-02-16 09:13

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解答王
# 6
解答王
Organic變成direct如果已經排除redirection,就只能針對實際的頁面去細細排查,不太能看到問題就回答得出來了。可考慮請網站維護人員使用Google Tag Assistant 的錄製功能,查看細節並排除問題。

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新手 ✭
# 7
新手 ✭
再次感謝您的耐心回復