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电子商务无法跟踪多个渠道,怎么解决?

[ 已編輯 ]
見習生 ✭ ✭ ✭
# 1
見習生 ✭ ✭ ✭

关于GA电子商务代码的跟踪数据问题,主域名网站分别有多语种的子域名网站。网站已经安装电子商务代码。但从GA里面查看数据的时候发现每个语种网站下电子商务数据只统计到直接流量下面(根据实际网站下单,adwords跟踪的情况,此统计数据明细不正确)。其他媒介来源如google/cpc,facebook,EDM.等无法统计到电子商务数据,是什么原因导致这个问题的出现呢?如果是代码的问题,需要开发如何去做才能让其他媒介来源都能统计到电子商务数据呢?期待大家的帮助~

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專家 ✭ ✭ ✭
# 2
專家 ✭ ✭ ✭
把你的GA代码贴上来看看吧

很有可能你没有正确设置跨域跟踪。

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見習生 ✭ ✭ ✭
# 3
見習生 ✭ ✭ ✭
我们网站每个语种各自建立了自己的媒体资源,分别安装各自媒体资源的跟踪代码
以下是其中一个语种媒体资源的分析工具代码:
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-40975215-1', '******.com');
ga('send', 'pageview');

</script>

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老手 ✭ ✭ ✭
# 4
老手 ✭ ✭ ✭

1、跨子域名,设置了set domain name了吗?
2、“其他媒介来源如google/cpc,facebook,EDM.等无法统计到电子商务数据”这里你需要亲自测试下,从这个几个渠道下单,然后核对数据。无法统计电子商务数据,可能本身这几个渠道未发生transaction。
3、把GA ecommerce的开发文档给到技术,他们一整就会明白。

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見習生 ✭ ✭ ✭
# 5
見習生 ✭ ✭ ✭
1.GA里面设置账户后媒体资源是按照各个语种的子域名,eg:fr.shop.com de.shop.com shop.com
2.我们已经测试过了google/cpc这个媒介来源是有交易数据的,但是电子商务数据却没有统计到。但发现都统计到直接流量这个媒介来源
3.你说的开发文档是这个吗?
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce

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老手 ✭ ✭ ✭
# 6
老手 ✭ ✭ ✭
1、那就不存在跨子域名的问题了。
2、测试的交易数据没有出现在google/cpc而出现在了direct/none是这个意思吗?
3、是的。

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見習生 ✭ ✭ ✭
# 7
見習生 ✭ ✭ ✭
2、对,我的意思是所有电子商务都统计在了direct/none ,其他媒介来源,如google/cpc没有数据。但实际订单来源是有多个媒介的。

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老手 ✭ ✭ ✭
# 8
老手 ✭ ✭ ✭
成为直接流量有四种情况:1、忽略关键词产生的搜索引擎流量。2、被排除的引荐流量。3、没有referer信息,且无法追溯上次访问的campaign来源的流量。4、无referer信息,但能追溯上次访问的campaign来源,但此次访问不再campaign有效期的流量。你根据这四种情况,进行逐一排除,然后确定是出了什么问题。