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部分广告系列突然异常地无展示无点击

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新手 ✭ ✭ ✭
# 1
新手 ✭ ✭ ✭

我手头一个账户 最近新建了 2个谷歌购物广告系列  前段时间都好好的 其中一个转化还挺好的 27号都正常 28号突然展示都为0 按我的经验 这个出价不应该展示为0

QQ截图20150401181931.jpg

我们用美国的ip登录之后 可以搜到广告 也可以点击到相应网页 链接都没问题 可是账户里面还是显示展示点击为0

 

后来打电话咨询了谷歌客服 客服又咨询了专家 给的答案是 假如我的另外一个购物广告系列包含了 这个购物广告系列里的产品 可能会导致这个购物广告系列里没数据  当然他们说的这个情况有操作过账户都能理解和接受

 

可是我这个购物系列不存在其他系列与它有产品交集 so 谷歌那边给的答案虽然没错 但是不符合我的情况

 

请问群里的大牛 你们有碰到这种情况吗?

 

1 專家回覆verified_user

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社群站長
# 2
社群站長
您好!我想请问下您的merchant center有没有暂停?如果没有的话我们会和技术方面查看是否有系统的问题
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新手 ✭ ✭ ✭
# 3
新手 ✭ ✭ ✭
没有暂停 好几天了都没得到解决 很着急 我可不可以直接联系你 让你们帮我查看

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新手 ✭ ✭
# 4
新手 ✭ ✭
现在 都好几天了 3月27号之后创建的购物广告也全无展示无点击