AdWords 現已改名為 Google Ads。這個新名稱更能反映我們提供的全方位廣告解決方案,範圍涵蓋搜尋聯播網、多媒體廣告聯播網和 YouTube 等平台。瞭解詳情

目前有 751 位成員在線上
目前有 751 位成員在線上
GA操作使用中關於報表和分析的疑難解答和分享
使用指南
star_border
回覆

GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

[ 已編輯 ]
新手 ✭
# 1
新手 ✭

各位GA論壇先進的各位大家好

早上原本有發一篇文章

但不知道為何在這論壇上消失了

因此在這邊補發

 

---

 

主要是因為我在替公司做utm廣告活動追蹤成效時

有發現到我們GA的電子商務數據有些異常

 

GA怪怪.png

 

會像這樣 都是16或31這樣的數字

但會剛好創造這樣數字不太可能每個廣告活動都發生

 

後來我們就有發現到

在銷售業績中

 

交易編號227832

227832外.PNG

 

交易編號227833

227833 外.PNG

 

數字其實都是正常

交易ID跟我們自己產生的訂單編號也都正確

 

但點交易ID進去看產品收益的時候

卻是下列的狀況

 

交易編號227832

227832內.PNG

 

交易編號227833

227833 內(馬).png

 

 

原本交易編號227832 這個數量為0

但是交易編號227833 這個數量卻是16

 

但回頭去我們的後台找

其實兩個交易ID商品數量都是銷售1個

 

但是不知道為什麼會在這邊出現這樣的狀況

 

因為我們檢查GA的設置也沒有問題

我們是用GTM埋設

DataLayer的資料看起來也都有正常的顯示

 

但就是比較不清楚為什麼會有這種情形

也先暫時排除訂單重複的可能性

因為我們的訂單頁面是都不會再轉導回有埋transaction的地方

而我也有去檢查GA上重複單的狀況

其實重複單數真的不多

 

但最主要看起來是

有一些交易ID內的產品

最後被記錄到某些交易ID中所以會呈現一個規律的倍數

 

希望能夠麻煩各位先進協助回覆了~感激不盡!

 

 

 

1 專家回覆verified_user

回應: GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

解答王
# 2
解答王
恩,直覺是發時候,數量填錯,產品數量的陣列與訂單資料不同。

檢查方法,去檢查 目標對象 > 使用者多層檢視,找出該張訂單的cookie紀錄(用區隔),看看發送資料的步驟哪邊出問題。

回應: GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

新手 ✭
# 3
新手 ✭

Hello 黃老師好

我用區隔找不太到我那張訂單
但我找了跟那張訂單會有類似問題的cookie

 

螢幕快照 2018-07-22 上午1.00.23.png

我選的是第四個 工作階段17個的來測試

 

但點進去之後長這樣

螢幕快照 2018-07-22 上午10001.png

 

 

我發現每一個外面看起來有問題的交易

但進到裡面的收益也都正常

而且發生的交易也就只有圖上的那一次

 

還是這張圖不是這樣子看呢?

回應: GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

解答王
# 4
解答王

區隔應該這樣設定。

 

設定完後,去看那個cookie的使用行為

 

QQ截图20180722130749.png

回應: GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

[ 已編輯 ]
新手 ✭
# 5
新手 ✭

老師您好
我昨天是照樣執行
但是沒有搜尋出結果

如下圖所示 

 

螢幕快照 2018-07-22 下午7.50.20.png

 

 

但後來我直接去coockie的表

有找到這一個交易編號對應到的cookie

螢幕快照 2018-07-22 下午7.48.57.png

 

 

不過點進去後跟前面有問題的cookie交易行為都大同小異

除了交易次數跟收益不是正確的

 

螢幕快照 2018-07-22 下午74646.png

 

裡面看起來也沒有額外奇怪的特殊交易

想請問老師這樣子會是有問題嗎?

 

回應: GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

解答王
# 6
解答王
這好特別,看起來您的資料是產品數量1,他整個路徑裡面,有沒有多送產品數量的訊息?

回應: GA電子商務 產品收益與銷售業績交易ID顯示數據有差異

新手 ✭
# 7
新手 ✭

黃老師您好
我把整個路徑都點開查看如圖所示

227833cookie上(有碼改).png227833cookie下(有碼).png

 

看起來似乎都沒有產品數量多送的問題~