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Google Analytics與Google AdWords轉換追蹤差異

見習生 ✭ ✭
# 1
見習生 ✭ ✭

如題,我知道GA跟AdWords在蒐集資料上有誤差是正常的

資料收集.JPG

資料來源

就我對這兩者工具的了解,GA無法對關閉圖片、Javascript的使用者作追蹤,但AdWords可以

理論上AdWords所收集的資料應該要>=GA吧?

 

但我在操作上卻發現GA所偵測到的完成結帳數(目標)與AdWords的轉換追蹤卻還是會有些許落差

有時候是AdWords>GA、有時候是GA>AdWords,我想了解是什麼原因造成這樣的狀況

如果是這樣的情況的話,是否要以恆大的數字為參考較為精準

因為會被記錄一定是有購買,但有購買卻不一定會被記錄到

 

麻煩大家了,謝謝!!

1 專家回覆verified_user

已接受解決方案
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由主題作者所接受 旻諭 蔡
‎2016-03-16 15:48

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解答王
# 2
解答王
AdWords有30天(30天到90天不等,可自行設定)的追朔期,也就是透過AdWords廣告點擊進入網站之後,30天之內成交都是算AdWords的
GA的成交是以結帳發生的日期就是成交的日期。以你的例子來說,很有可能是時間差造成的,也有可能是AdWords認定自己的成交,在GA裡面因為最後來源不同而計入別的管道。

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由主題作者所接受 旻諭 蔡
‎2016-03-16 15:48

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解答王
# 2
解答王
AdWords有30天(30天到90天不等,可自行設定)的追朔期,也就是透過AdWords廣告點擊進入網站之後,30天之內成交都是算AdWords的
GA的成交是以結帳發生的日期就是成交的日期。以你的例子來說,很有可能是時間差造成的,也有可能是AdWords認定自己的成交,在GA裡面因為最後來源不同而計入別的管道。

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見習生 ✭ ✭
# 3
見習生 ✭ ✭
但我目前都是以單日來看耶,以單日來看的話會有時間差的問題嗎
而且不管在GA或是AdWords我都是以thank you page為認定完成結帳的標準
理論上來說兩者所收集到的完成結帳總數(不論來源)應該是一樣的壓@@

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解答王
# 4
解答王
還是會有時間差啊,假設說你3月1日點擊某則廣告A,3/15透過自然搜尋進入網站並且下訂單購買最後抵達Thank you page,AdWords的成交會算在3/1的廣告A身上,GA的成交則算在3/15的自然搜尋身上。包含attribution和日期,都會有落差喔,單日去看,數字會落差更多。
另外,GA蒐集到的轉換還會包含沒點擊過AdWords廣告的Direct, Organic Search, Social等來源的轉換,AdWords不會記錄沒點過AdWords廣告的顧客的轉換。

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見習生 ✭ ✭
# 5
見習生 ✭ ✭
我忘記說我比較的基準是GA的AdWords廣告活動完成結帳跟在AdWords頁面所追蹤的完成結帳
如果照您上述的例子來看,3/1點擊某廣告A,3/15透過自然搜尋然後完成結帳
GA會把這筆完成結帳記在自然搜尋,AdWords會記在付費廣告
那這樣來說的話AdWords的完成結帳轉換數應該要>=GA所偵測到的AdWords完成結帳數
我現在所遇到的情形是同樣都是關鍵字廣告活動,兩邊所收集到的完成結帳數卻不一樣
GA AdWords
廣告群組一 2 1
廣告群組二 2 1
廣告群組三 1 1
示意圖如上面所述,在GA所偵測的AdWords的完成結帳數有5,而在AdWords偵測的卻只有3
如果只要有經過關鍵字廣告都會被歸在AdWords的話,那我的想法是AdWords的數字應該會>=GA
不知道以上有沒有觀念不對的地方,煩請多多指教><

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解答王
# 6
解答王
日期因素呢? 我舉的例子中的重點是,雖然訂單下在3月15日,但AdWords轉換被記錄在3月1日廣告點擊的那一天,而GA轉換仍舊記錄在3月15日。所以轉換數有日期的落差。

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見習生 ✭ ✭
# 7
見習生 ✭ ✭
原來如此,也就是說假設我3/16看3/15的轉換數是20,可能到了3/20看3/15的轉換數卻超過20
您指的是這個意思吧?

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解答王
# 8
解答王
是的。

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見習生 ✭ ✭
# 9
見習生 ✭ ✭
了解,非常謝謝您的回答
想另外請問一下有沒有推薦關於AdWords轉換追蹤與GA目標追蹤的文章
我想要了解更多其中的差異,謝謝^^

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解答王
# 10
解答王
其實我大部分的參考資料來源都是說明中心
現在的說明中心很好,雖然內容還是有點硬,但有許多疑難雜症都特別整理出來,對於基本觀念很有幫助,有空可以逛逛
https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=zh-Hant

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見習生 ✭ ✭
# 11
見習生 ✭ ✭
謝謝您,這篇講得很清楚,讓我受益良多!!
參與該主題的專家
Fay_Lo