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google analytics工作階段與點擊不同

新手 ✭ ✭ ✭
# 1
新手 ✭ ✭ ✭

想再請教一下各位GA分析師,是否可以解釋一下google analytics工作階段與點擊不同,我有去看過GOOGLE官方的說法,但是還是看不懂他說的意思,請各位可以再解釋一下,謝謝!

2 專家回覆verified_user

回應: google analytics工作階段與點擊不同

解答王
# 2
解答王
點擊是網友點廣告的總次數(廣告的點擊是由廣告的伺服器去計算的,發生在有人點了該廣告之後,就馬上會被計算到)
工作階段是網友來到你網站的造訪總次數(工作階段是由你網站的追蹤碼傳送訊號給GA,交由GA計算的)
中間可能會有短暫的時間落差,另外也跟分析系統先天的限制有關
有人點了廣告被計算點擊之後,到了你的網站,有可能因為追蹤碼還沒執行之前就閃退、網友開啟阻擋追蹤的外掛等等原因,造成工作階段不見得被記錄到。

如果你遇到的狀況是工作階段大於點擊,則有另外的狀況可以解釋。
有可能一個廣告點擊帶網友來到你的網站,因為30分鐘 工作階段逾時而增加新的工作階段,變成一個點擊帶來兩個工作階段
或是因為無效點擊,廣告系統調整點擊數量,但這些點擊仍舊有工作階段產生而GA不會去調整,造成兩者數字落差

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解答王
# 3
解答王
簡單來說 GA就是紀錄設定分鐘內造訪的次數(一般都是30分鐘),所以30分鐘內所造訪的次數都會是1,而Adwords 紀錄的是只要"點擊"廣告 就+1。

假設某A 30分鐘內點擊廣告2次拜訪,GA抓到的工作階段 = 1,而Adwords 點擊 =2。

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新手 ✭
# 4
新手 ✭
請問如果工作階段數只有點擊數的10%不到, 這樣可以用以上的原因解釋嗎? 謝謝!

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新手 ✭
# 5
新手 ✭
怎麼都沒有人回答? 請問樓主也有類似的困擾嗎?

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解答王
# 6
解答王
原因非常多,可以參考說明中心一一排查: https://support.google.com/analytics/answer/1034383

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新手 ✭
# 7
新手 ✭
1. 查詢的日期範圍是在AdWords和Analytics帳戶已連結之後.
2. 只有一個AdWords帳戶.
3. 沒有設篩選器.
4. 查詢的是一段期間, 所以沒有新舊時間落差的問題.
5. 無效點擊的次數比例不高, 再加上30分鐘內點擊多次的可能性, 也不致造成10倍的誤差.
6. 自動標記有啟用, 且其他的流量來源也有產生很多工作階段, 應該不是自動標記或追踪碼造成的問題.
綜合以上所述, 仍然無法解釋為何工作階段數只有點擊數的10%不到, 而且這個現象仍在持續中.

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新手 ✭
# 8
新手 ✭
請問有人可以回覆嗎? 謝謝!

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解答王
# 9
解答王
雖然你提供的資料已經很豐富了,但是你已經將大方向的排查做完,結果數據還是落差這麼大的話,就勢必開帳戶出來直接針對不同維度去做詳細的排查,或是針對特別頁面是否因跳轉或是漏裝追蹤碼去排查。
很遺憾這樣的工作已經屬於專案範疇,不是任何專家從論壇看看就可以直接有肯定的答案回覆給你。