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「搜尋」和「購物」廣告活動推出全新目標對象解決方案,發掘新客戶變得更簡單

「搜尋」和「購物」廣告活動推出全新目標對象解決方案,發掘新客戶變得更簡單

 

搜尋廣告再行銷名單雖可協助您再次接觸造訪過自家網站的使用者,但吸引新的忠實客戶對您的業務也同樣重要。我們從今天起推出適用於「搜尋」和「購物」廣告活動的類似目標對象功能,以及購物廣告活動專用的「目標客戶比對」功能,讓您利用既有資料以合適的訊息觸及適當客戶。

 

找出類似的客戶

 

類似目標對象功能有助於找出與您的最佳客戶興趣相似的使用者,並在他們搜尋類似您提供的產品和服務時顯示廣告。這麼一來,您就可以輕鬆接觸到需要自家商品或服務的使用者,進而拓展客群範圍。

 

假設您正利用搜尋廣告再行銷名單宣傳一家澎湖的民宿,且想接觸「夏季遊客」這個客群。從「最近完成轉換的訪客」這份名單來看,使用者可能會搜尋的字詞包括「往吉貝島的船」、「潛水課程」和「夾腳拖鞋」。透過 Google 的機器學習技術,類似目標對象功能就會運用這些搜尋趨勢,協助您找到與現有客戶搜尋相同內容的使用者,即使這些人根本不在您的再行銷名單上也不要緊。

 

類似目標對象功能不僅能讓您接觸更多相關程度高的客戶,還可帶來嶄新商機,讓您的業務蒸蒸日上。舉例來說,您可能會發現籠統字詞在搭配類似目標對象功能時成效較佳。此外,這項功能也可當作出價調節係數,用以調整出價並爭取較有可能購買的使用者,提高您在熱門競價中的競爭力。

 

Fiat Chrysler Automobiles 是業界領先的國際汽車公司。採用搜尋廣告活動的類似目標對象功能後,該公司的轉換次數提升了 22%。

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「搜尋廣告的類似目標對象讓我們以更有效率的方式接觸購車者,且能更準確地在購物過程中的關鍵時刻接觸他們。短短不到兩個月的時間,搜尋廣告活動的類似目標對象功能就在多項測試廣告活動中帶來佳績,例如點閱率提高了 11%,轉換次數也增加了 22%。」

– Fiat Chrysler Automobiles US 數位行銷部門主管 Amy McNeil

 

John Deere 是全球數一數二的農業機具公司。開始使用搜尋廣告活動的類似目標對象後,該公司的點閱率提升了 300%。

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「我們十分滿意搜尋廣告活動的類似目標對象功能,因為它成功將點閱率提高了 300%,轉換量也增加了 31%。在消費者研究商品和購物的整個過程中,這項功能可幫助我們有效接觸更多新客群。」

– John Deere 農業與草皮部門經理暨地產照護 Jennifer Cox

 

電玩遊戲零售商 GameStop 也運用購物廣告活動的類似目標對象功能開發客戶,結果顯示這些客戶消費的可能性高出 30%。

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「這些藉由類似目標對象功能找到的電玩客戶,就像會定期造訪我們網站的玩家一樣對遊戲十分熱衷。自從開始搭配購物廣告使用類似目標對象功能,我們的轉換率提高了 30%。」

GameStop 多通路客戶開發經理 Matthew Gordon

 

法國首屈一指的服飾與家庭裝飾品零售商 La Redoute 運用購物廣告活動的類似目標對象功能開發客戶,結果顯示這些客戶消費的可能性高出 17%。

 

La Redoute Logo.png
 

「透過類似目標對象功能找到的新客戶,購買意願跟我們原有的顧客非常相近。自從開始搭配購物廣告使用類似目標對象功能之後,我們的轉換率提高了 17%,每一筆銷售的費用更降低了 6%。」- La Redoute 搜尋引擎行銷廣告投放經理 Simon Becquart

 

往後您將能看到類似目標對象功能的預估搜尋廣告活動清單大小,並從中瞭解這項功能可協助您觸及多少使用者。這些目標對象可以套用到「搜尋」和「購物」兩種廣告活動。進一步瞭解類似目標對象

 

目標客戶比對適用於購物廣告活動

 

購物廣告活動現在推出了目標客戶比對功能,建議您善加利用,把握最有價值的客戶上 Google 購物時接觸他們。目標客戶比對功能可讓您利用電子郵件清單,輕鬆將購物廣告活動鎖定高價值客戶 (例如曾購物的客戶、電子報訂閱者、獎勵會員和親臨門市購物者)。

 

假設您負責管理一家線上服飾零售商的行銷作業,且想要鎖定獎勵會員進行宣傳。如要在這些客戶購物時觸及他們,一個簡單的方法就是利用「獎勵會員」客戶電子郵件清單,直接向他們放送主打新款春裝的購物廣告。

 

大型美妝零售業者 ULTA Beauty 運用購物廣告活動的目標客戶比對功能,有效增進了公司與線上購物者之間的互動。

ULTA Beauty Logo.png

 

「我們很高興有機會在網路上向這些忠實會員展示旗下眾多品牌中的熱銷商品,重新吸引他們回流。透過購物廣告活動的目標客戶比對功能,我們得以接觸高價值的電子郵件清單訂閱者,進而提升這些購物者的點閱率和轉換率。」- ULTA Beauty 數位行銷資深經理 Dominic Manna

 

作者:AdWords 產品群經理 Cedric Dupont

 

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簡介 Maxwell Hsu

來自台灣。 Google 官方社群管理員