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帐号被盗导致非法广告以至账户被关 如何恢复帐号?

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新手 ✭
# 1
新手 ✭

我注册 Google Adwords 后, 给予Google 客服帐号 adsence20091223@gmail.com 访问权限。

后因为 adsence20091223@gmail.com 帐号被入侵后 在我的 Google Adwords 帐号下加入了非法广告。导致帐号被封。

 

后跟Google 客服确认后,给我的账户返还了非法广告的扣款。 但是说无法恢复我的 Adwords 帐号。 

我认为这件事情不合理。 希望能够得到解决。 我的 id 486-648-6870

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接受者 Julie (社群站長)
‎2015-09-03 01:31

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社群站長
# 3
社群站長
Hi Brant,

請您直接點選AdWords帳戶右上角提交表單,或是直接撥打電話與客服小組聯繫。

在原始文章中檢視解決方案

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專家 ✭ ✭ ✭
# 2
專家 ✭ ✭ ✭
AdWords对于打击非法广告很严厉,我估计恢复的可能性不大...
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接受者 Julie (社群站長)
‎2015-09-03 01:31

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社群站長
# 3
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Hi Brant,

請您直接點選AdWords帳戶右上角提交表單,或是直接撥打電話與客服小組聯繫。

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新手 ✭
# 4
新手 ✭
谢谢, 我尝试过以上两种方式
我通过电话联系:因为adwords 账户状态为封禁,所以 电话没有人工受理。
我通过邮件联系: 在多次沟通后 Google 客服承认是因为 adsence20091223@gmail.com 账号被入侵后提交的非法广告。所以将非法广告消费的费用退还到我的 Adwords 账户。 但是说没有权利恢复我的 Adwords 账户状态。

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社群站長
# 5
社群站長
Hi Brant,
由於帳戶解封的問題必須透過表單提交,因此請您先再次提交表單,我會請同事處理您的詢問並檢查您的帳戶,很謝謝您的理解。

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新手 ✭
# 6
新手 ✭
9月20日,在 adwords 后台提交的问题表单。 到现在还未答复。 能帮我过问一下么?

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專家 ✭ ✭ ✭
# 7
專家 ✭ ✭ ✭

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新手 ✭
# 8
新手 ✭
能解决么? 谢谢。

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新手 ✭
# 9
新手 ✭

已经通过网站提交。 谢谢。