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我的商家被人惡意標注為永久停業

新手 ✭
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新手 ✭

是客人告知我們才知道被人改成永久停業,在此之前並沒有注意到需要驗證的問題,至多就是更新相關資訊而已,直到發現後在網頁上申請更改為營業中,並且提出驗證(索取郵寄明信片)也都許久尚未收到回覆,申請了兩次依然,已經經過幾個月許多顧客都來電詢問我們是否停業,更別提沒有查證便被網頁諮詢誤導的顧客,真的是很大的損失!我們地址一直在同樣位置沒有更改,但一直沒有收到明信片該怎麼辦?