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客户歧视话语

新手 ✭
# 1
新手 ✭

客户发表歧视性话语,我投诉谷歌很多次都没有处理

2 專家回覆verified_user

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解答王
# 2
解答王
可參考 举报和纠正不当评价 流程處理
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=zh-Hans

不過如果只是店家和消費者的爭議,Google是不會介入處理的,因為系統也不會知道真實世界中實際發生了什麼事情以及是誰對誰錯
"请不要举报您不喜欢但却符合事实的评价。请仅举报违反 Google 政策的评价。当商家与客户对事实有争议时,Google 不会介入,因为 Google 无法公平地辨别哪一方对特定客户体验的陈述正确无误。"

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新手 ✭
# 3
新手 ✭
如果客户写了很多歧视性话语了,种族歧视

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解答王
# 4
解答王
種族歧視很敏感,我想提出舉報應該會被接受。

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新手 ✭
# 5
新手 ✭
申诉好几次都没反应,谷歌客户服务质量有问题.

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解答王
# 6
解答王
致電Adwords熱線, 按指示連去Google Maps客服試試

My Blog: Stampede Lab

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新手 ✭
# 7
新手 ✭
我试过了,没有用,还有这客户永远发表都是排弟一位

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解答王
# 8
解答王
如果你說服不了他們, 那可能本身你那留言本來有爭論點吧

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參與該主題的專家
Fay_Lo
Stampede