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電腦與手機搜尋結果不同的問題

新手 ✭
# 1
新手 ✭

你好!我是受人託付(太田燒肉)在貴公司購買關鍵字廣告的客戶,近日在貴公司所買的關鍵字『燒肉』在電腦上的查詢雖然有達到位居前位的成效,但是當我的託付人使用智慧型手機進行搜尋時問題卻來了,因為本來用電腦查是第一或第二的結果,用智慧型手機去查卻...跑到第三頁去了,而且在智慧型手機中還會看到已經倒店三個月了的兩家店竟然還會在第一頁,『七條龍燒肉』與『育顧龍燒肉』,這都是已倒店的店了,現在變成這個奇怪的局面造成我很難跟託付主解說,請幫忙檢視與告知我問題之所在及解決的方案,謝謝!

2 專家回覆verified_user

已接受解決方案
標記為最佳解答.
解決方案
接受者 Xwolf (專家 ✭ ✭ ✭)
‎2015-09-03 01:31

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解答王
# 5
解答王

廣告主看到的應該是手機上的自然搜尋排序,通常已經倒了的店不會在關鍵字廣告端競價,都已經倒了還花錢做廣告不是很合理。手機上的自然搜尋跟該店家出現在搜尋引擎的歷史時間、網友搜尋與推薦以及local search的優化都有關聯,不是花錢買廣告就可以達成的。

在手機上的關鍵字廣告Listing數量比較少,必須提高競價才能往前排。另外也沒有所謂兩頭付費的說法,廣告本來就是點擊才付費,只是使用者用PC端瀏覽點擊還是用mobile瀏覽點擊,裝置來源不同,並不會同時重複付廣告費的情形。餐飲業者的mobile廣告排名很重要喔,與其生氣,還是建議趕緊安撫對方然後提高出價往前排比較實際。

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明日之星
# 2
明日之星
1.鑒於你的關鍵字是“燒肉“,目標群體用手機的用戶可能會比用PC的多,這樣就有可能導致移動端的競爭要比PC端的競爭強;排名有可能靠後;
2.移動端和PC端的展示廣告位置的數量是不一樣的,移動端的廣告位要少於PC端廣告位,這樣就可能需要你翻頁才能看到自己的移動廣告;
3.由於移動端的廣告位有限,想要提高自己的排名,最直接的做法就是提高關鍵字移動端的出價;

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新手 ✭
# 3
新手 ✭

感謝你的回答,但是並未解決問題,在設定上並沒有找到『行動設備』的出價設定項目,就算有這一設定好了,這樣子的設計對於花費賺買關鍵字的客戶來說真的方便及公平嗎?我相信沒有人能接受這樣的設計,因為這樣子變成一次要花兩頭的金額又無法將花費的成效相互累加,這樣子只會造成花錢的人反感,照理是不會有這麼奇怪的設計才對。

行動裝置的搜尋結果顯示數量是較少沒錯,但重點在於我所指示的那兩家店已倒閉多日了,在搜尋功能上應當會自動快速掉落排名才對,這個狀態在PC裝置上是的確如此,但到了行動裝置上時卻發生令人錯愕的狀況,那個倒閉的兩家店的排名沒掉就算了...結果反而還跑到更前面的排名,而我們這種有花錢的卻從第一頁裡莫名的掉到第三頁去了,換成是你你要如何跟託付主交待?因為如此,我被臭罵了一句說『這是不是告訴我們不要花錢跟倒店就都可以排到前面了,花錢的反而是笨蛋』,你可以瞭解到我的苦衷了嗎?另外!不知你是否有正式的用行動置去測試過結果,因為搜尋的結果很明顯的是以G+的成員有作回應的店家作為主要的搜尋結果,你可以自行測試,當你點擊行動裝置的搜尋結果會發現連結進去的並不是該店的相關網頁,反而是顯示G+成員的回應資料。

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明日之星
# 4
明日之星
1.選中你的廣告系列---設置---設備,你可以看到可以對PC端和移動端設備出價的設置;
2.其實google的一切設計都是根絕我們對廣告要求的不斷提高及對用戶體驗的研究開發出來的,方便了我們的廣告管理,同時也提高了用戶體驗。作為我們廣告商,移動端和PC端只是兩種不同的廣告定位方式而已,一切都要根據你的廣告目標,及你的目標客戶所決定,你可以自由選擇,沒有合理不合理以及是否公平的說法;
3.排名有沒有掉,有沒有排名,跟人家店有沒有倒閉沒有關係,因為Google對廣告的評判標準不是店面,而是競爭對手有沒有網站,網站是否符合推廣要求,這個網站是否做了推廣;你看到的是人家店倒閉了,但是有可能是人家店面換了個位置,或者是雖然店倒閉了,我的網站還在,我的帳戶里還有餘額,那就讓廣告跑著唄。
總之,我感覺,遇到問題的時候不是想公平不公平,而是你怎樣順著規則往下走,並且越走越好。
標記為最佳解答.
解決方案
接受者 Xwolf (專家 ✭ ✭ ✭)
‎2015-09-03 01:31

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解答王
# 5
解答王

廣告主看到的應該是手機上的自然搜尋排序,通常已經倒了的店不會在關鍵字廣告端競價,都已經倒了還花錢做廣告不是很合理。手機上的自然搜尋跟該店家出現在搜尋引擎的歷史時間、網友搜尋與推薦以及local search的優化都有關聯,不是花錢買廣告就可以達成的。

在手機上的關鍵字廣告Listing數量比較少,必須提高競價才能往前排。另外也沒有所謂兩頭付費的說法,廣告本來就是點擊才付費,只是使用者用PC端瀏覽點擊還是用mobile瀏覽點擊,裝置來源不同,並不會同時重複付廣告費的情形。餐飲業者的mobile廣告排名很重要喔,與其生氣,還是建議趕緊安撫對方然後提高出價往前排比較實際。

參與該主題的專家
杂粮美888
Fay_Lo