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AdWords 和第三方資料有出入

社群站長
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您可能會發現AdWords 帳戶的資料在比較網頁伺服器紀錄或第三方追蹤軟體中的資料後,會出現有兩種差異。一種是 AdWords 統計資料的整體點擊次數「高於」伺服器紀錄或追蹤軟體報表中的數目,另一種則是 AdWords 帳戶中列出的整體點擊次數「較少」。

 

這可能是因為大都是因為第三方追蹤方法無法完整偵測您的廣告獲得的所有點擊。有幾個原因會造成這種情況:

重複點擊:客戶可能出於購物比較或研究而多次按下您的廣告,但第三方追蹤軟體可能不會計算您網站獲得的重複造訪。反觀 AdWords,只要點擊模式不屬於濫用情形或無效點擊,這些點擊都會計入 AdWords 帳戶的統計資料。

Google 聯播網統計資料:Google 用來放送廣告的搜尋和多媒體廣告聯播網網站和產品陣容日益增加,但網頁追蹤軟體通常看不出這些 Google 聯播網網站的點擊其實與 Google 有關,因此這些點擊通常只會標示第三方網站的名稱。

瀏覽器相關限制:第三方追蹤軟體使用參照網址標頭來追蹤網站訪客的能力有限。大部分的新版網路瀏覽器會在客戶從廣告點進您的網站時,自動傳送參照網址標頭,但有些客戶會在瀏覽器中停用這項功能。另外,某些 Proxy 和公司防火牆也會移除參照網址標頭。

 

未啟用 JavaScript:如果第三方追蹤軟體使用 Cookie 來記錄參照網址標頭,則無法追蹤未啟用 JavaScript 的瀏覽器內發生的廣告點擊。但相反的是,不論瀏覽器是否啟用了 JavaScript,AdWords 帳戶都會將發生的點擊全部記錄下來。

 

重新導向網址:只要重新導向網址和廣告顯示網址使用相同的網域,您就可以在最終到達網址內加入重新導向網址。您可以在網址選項中管理第三方追蹤功能。

 

有時候,AdWords 帳戶中的整體點擊次數會少於您的網頁紀錄。以下是造成這種不一致的幾個可能原因:

點擊被篩除:Google 的點擊保護技術可能已經自動篩除系統判斷為無效的點擊,以免系統因這類點擊向您的帳戶收費。您可以查看系統自動從您的帳戶或特定廣告活動中篩除的無效點擊資料

重複造訪:客戶可能在按下廣告後前往網站中的其他連結,然後按下瀏覽器的 [上一頁] 按鈕,也可能把到達網頁加進書籤,之後透過書籤直接回到您的網站。這兩種情況都會重新載入到達網頁,第三方追蹤軟體可能因此多算點擊次數。

 

為了避免類似問題發生,我們會建議您使用 Google Analytics (分析) 這個免費且功能齊全的追蹤工具。廣告客戶建立 Google Analytics (分析) 帳戶後,實用的「自動標記」功能就會自動啟用。每當廣告獲得點擊時,自動標記功能就會替廣告的最終到達網址加上一個專屬識別碼,以便分辨實際廣告點擊和可能導致誤判的情形 (例如網頁重新載入)。如果 Google 認定點擊有效,最多只會對每個專屬標記收取一次費用。

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