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數位行銷到底實際上在做些什麼?數字科技副總說給你聽!

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Google員工
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採訪對象: 數字科技副總經理 邱建銘先生 

 

培育行銷新星,以科技滿足食衣住行育樂需求

 

591看房子、到8591交易虛寶、去518找工作、逛101原創買衣服這些網站大多數人都耳熟能詳,但你可能不知道,它們都源於同一家公司——數字科技。走進總部接待處,「網路改變世界」幾個字映入眼簾,看似簡單的01建構了數位時代,但對於數字科技而言,如何透過網路科技不斷提升食衣住行育樂的品質與便利,則是不簡單的使命。

 

數位行銷的考驗:順應平台特性創造內容價值

 

「不同於電商類網站,平台類網站萬事起頭難,初期得慢慢累績使用者和品牌印象,但幾年後要收費時,還是可能因為收不到錢而關站。相反的,電商類網站一開站多少就有收益,可是要越做越大卻不容易」。邱建銘認為,長期操作生活相關的網站類型,固然能清楚知道TA在哪,然而在數位行銷操作上挖掘獨特的切入點才是關鍵。

 

「以518為例,『資訊透明化』始終是就業市場裡的門檻,也是很多同業不敢深入的部分,說穿了就是把薪資待遇、福利,細節的公司政策攤在陽光下。我們希望打造一個對求職者更和善的環境,所以創造稱為『好公司』的評價機制,使求職者藉由群眾經驗分享了解這間公司實質上的操作」。邱建銘說:「團隊也曾覺得這做法風險不低,畢竟我們收費的對象是企業。但換另一個角度想,這樣的功能也是在幫助好公司更為人所知」。讓團隊放手去做,反映了數字科技勇於嘗試的組織文化,而「好公司」這項服務上線後熱烈的使用率和回應,亦證明內部的判斷無誤。

 

網路世界永遠有新鮮事 用新觀念和新做法創造新舞台

 

「網路業日新月異,過去沒有移動端只有PC的時候,下下關鍵字、做SEO,整個網站就做得不錯了。現在的話有內容行銷、影音行銷又有移動端要耕耘,如果沒有新血,公司會漸漸裹足不前」。如今數字科技不只在8891汽車交易和591租屋網分別投入新車與新房的自營內容規劃,也同步在耕耘媒合室內設計師的「100裝潢」和一站滿足婚事籌備需求的「結婚吧」平台。邱建銘表示:「我們完全將『結婚吧』的思考點放在移動端,做的不是在APP上找到婚攝而已,而是聚焦用手機解決新人的問題。像APP裡的新婚行事曆,只要設定了結婚日期和地區,我們會自動幫你計劃,如到了該試婚紗的時間會提醒你,並且按照你的預算、偏好和所在地推薦你婚紗公司,也會提供你還有空缺的婚宴會館等,這些都需要年輕人投入激盪出創新的想法」。

 

在過去,科技人才多往製造業靠攏,但在數位時代,台灣互聯網的人才正待自己培養。對數字科技來說,身上流著數位血液的年輕人是公司對外跟消費者溝通的渠道,邱建銘謙虛的說:「我們不能以我們這一輩的思考邏輯去設想現在的年輕人在想什麼,否則公司的行銷會越來越退步。藉由數位火星計劃,我們希望共同培育視野更廣,具備國際觀的年輕人,讓年輕人去溝通年輕人喜歡的事情」。

 

藉 Google Ignite|數位火星計劃網羅新血

 

「為了不斷成長,我們持續在網羅敢於嘗試的數位人才,但是當然必須對數據具高敏銳度,再來就是一定要有基本的廣告投放能力,才能一直去實驗新的廣告工具。尤其全台灣沒有一個數位行銷人員是不用GA的,所以不能不了解GA的操作」,邱建銘也提及:「台灣相對缺少中大型的網路平台,很多人只有做小電商和投小規模預算的經驗,所以在操作上比較沒有自信。如果現在一個月有200萬的廣告預算可以投放,多數人會很不安。再來則是在網路的行銷話術還有很多進步空間。這些從業人員雖然有很靈活的頭腦,但仍要多培養判斷和規劃的能力」

 

數字科技之所以加入Google Ignite|數位火星計劃亦肇因於此。「大家都知道對岸有很豐富的網路行銷資源,而台灣的資源和參考資訊都相形弱勢,如果我們的數位行銷人才都有充分的資訊、案例可供借鏡,我相信他們會表現得更好。我們期待透過數位火星計劃,讓年輕人才多多跟世界接軌,了解其他國家的做法或者更大的市場怎麼操作」,邱建銘說:「台灣年輕人都蠻聰明的,很早就接觸網路,我們也希望能盡早接觸這些年輕人,培育他們成為公司未來的武器」。

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Aasta Y