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求解決「此关键字触发了您的另一个广告。」

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新手 ✭
# 1
新手 ✭

過去操作都使用廣泛比對操作,造成許多關鍵字有此狀態「此关键字触发了您的另一个广告。」
日前問過客服,建議把那些字調整為「詞組比對」,好,還可以接受,部分做調整

過幾天後,有部分詞組比對還是有此狀況

再次問客服,建議改「完全比對」或「調整出價」
但是改成「完全比對」受眾族群就大幅降低
細部詢問為何要調整出價,回應是因為另一個字評級比較高,所以被影響
我聽起來感覺自己帳戶也競爭來競爭去,比拚出價;而且他已經是詞組比對,還不知道撞哪個字,有點over

廣告主買關鍵字廣告,目的不是要以 最少預算找到目標客戶,此部分系統到底是?!
最後想求問大家有沒有比較好的解法 !? 謝謝~~

1 專家回覆verified_user

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老手 ✭
# 2
老手 ✭
哈?不是很理解客服給的方案,樓主這個現象不就是典型的使用了重複的關鍵字嗎?
可以看看30天30個課程:發現重複關鍵字 https://www.zh.adwords-community.com/t5/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BB%A3%E5%91%8A/30%E5%A4%A930%E4%B8%AAA...

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解答王
# 3
解答王

我記得2006年之前Google的客服還跟我確認過完全比對在競價中擁有最高優先,但2007年之後就再沒聽過這個說法了。可見Google的匹配算法擁有不小的變化,其核心是Quality Score。 Ad Rank=Quality Score*Bid ,所以你說的情況只要不是使用完全比對是很容易出現的,但這不一定是個大問題。

 

舉個例子,你的系列中有“榛子牛軋糖”和“花生牛軋糖”兩個廣泛比對關鍵詞,花生牛軋糖是大家更熟悉的產品,搜索量更高,假設月搜索是2000吧,而榛子牛軋糖的月搜索是100。當系列剛開始投放是,這兩個詞的QS和出價都是平等的。幾個月以後,花生牛軋糖累積的點擊量比較高,CTR也比較理想,因此提高了QS,在同樣出價下,得到的展示量更大,而實際CPC更低,因為表現提高了,你會提高花生牛軋糖的出價,從而提高排名和CTR,進一步改善QS,由此進入一個正向循環。

 

由於花生牛軋糖跟榛子牛軋糖很接近,有一定的互換性。在廣泛比對中,Google會讓花生牛軋糖參與榛子牛軋糖的競價。當花生牛軋糖的QS和出價高到一定程度的時候,Ad Rank就會比原來榛子牛軋糖的要高,那麼系列中的花生牛軋糖會同時出發花生牛軋糖和榛子牛軋糖的廣告。這很可能就是你碰到的情況。

 

但這不一定是壞事:花生牛軋糖觸發榛子牛軋糖的廣告是因為它的QS高,所以搜索榛子牛軋糖的用戶通過花生牛軋糖來到你的網站上,你所付出的實際CPC可能比通過榛子牛軋糖來的CPC更低,那麼你獲取該流量的成本反而降低了,是好事。這個內部競爭結果對你是有利的。

 

這種情況的壞處是你可能給予花生牛軋糖和榛子牛軋糖的著陸頁不同,產品信息不同,所以用戶體驗不同。通過榛子牛軋糖來的用戶到了花生牛軋糖頁面上還要重複站內搜索去尋找榛子牛軋糖,也許他嫌麻煩就索性BOUNCE了,從而降低了轉換率,造成浪費。這個情況是無法避免的,但也許可以得到改善:如果你觀察到很多來自榛子牛軋糖的流量來到了花生牛軋糖的頁面上,就可以考慮在花生牛軋糖頁面上添加榛子牛軋糖的快速鏈接,或者索性把著陸頁變成牛軋糖著陸頁,突出花生,但同時有榛子,開心果,法式等等產品。

 

我覺得客服給出的方案是頭痛醫頭,並不解決最根本的問題:盡可能獲取相關流量,盡可能轉換到站流量。通過哪個關鍵詞過來只是手段,不是目的。

 

#用花生牛軋糖做例子只是因為我最近剛吃到新鮮牛軋糖,太好吃了,越洋從糖村購買中!TAT#

 

爬到我背上就带你去翱翔

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新手 ✭
# 4
新手 ✭
我跟客服討論時,也類似花生牛軋糖跟榛子牛軋糖之舉例,但當時已經設定皆為詞組比對,但還是有這種觸發另一個關鍵字的狀況,但詞組功能是前後加字 EX 好吃花生牛軋糖、花生牛軋糖推薦,為何還撞字,好奇怪

撇開這個例子,我們在帳戶中有設定SBIR,也顯示觸發另一個關鍵字,但我們帳戶當中沒有其他有關SBIR的字,好奇怪
系統應該要告訴我的,此關鍵字跟哪個關鍵字有衝突,這樣廣告主才好修改,但卻沒有此提醒,可以改善嗎=_=

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解答王
# 5
解答王

我覺得不太可能有這麼具體的提示,因為每次競價都是全新的,理論上每次被其他關鍵詞觸發廣告都有不同的可能性。

 

從廣泛比對退到詞組比對會丟失流量,詞組比對退到完全比對丟失更厲害。所以精準和流量之間平衡是個需要個人掌握的問題。我自己還是比較喜歡廣泛比對加修飾符的用法的,https://support.google.com/adwords/answer/2497702?hl=zh-Hant

 

如果確實很希望搜索詞落到相關關鍵詞上,那麼如Charles所說,對不同關鍵詞細化分組,用分組否定關鍵詞來約束流量是個可行的辦法。

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新手 ✭
# 6
新手 ✭
我的关键词全部都设置的是“完全匹配”, 为什么这样也会触发另一个广告???我如何找到到底是触发了哪一个广告?
另外,我的每一个关键词组中通常只有有两个关键词, 我会有4个广告。这样每个关键词都有了两个广告。这4个广告中,有两个广告的关键词带有通配符,另外两个没有带通配符。会不会是这4个广告中有了互相竞争导致的?

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解答王
# 7
解答王
一个广告组中的4个广告是2个关键词共同使用,而非分配成每个关键词有2个广告。关键词参与竞价是基于Ad Rank,如果一个关键词已经被其他关键词抢走竞价机会,也就没有机会去通配符飘红了。所以不是4个广告之间的竞争。
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新手 ✭
# 8
新手 ✭
我的关键词都是针对不同的国家分开定位的,为什么也会出现触发另一个广告?比如,一个定位美国,一个定位印度,怎么还是不行。

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專家 ✭ ✭ ✭
# 9
專家 ✭ ✭ ✭

其實這個問題可以延伸到日後會發現為什麼不那麼具體的關鍵字詞(不同比對方式)反而能夠被觸發匹配上用戶的搜索而不是更加具體的那個

用戶的搜索詞被多個關鍵字匹配,而具體選擇哪個關鍵字一般是根據這樣的一個優先序:
1. 關鍵字跟搜索詞完全相同
2. 關鍵字(不同比對方式)跟搜索詞相同的情況下,選擇比對方式為“完全比對“的關鍵字
3. 選擇ad rank最高的

你開始操作在關鍵字列表只有廣泛比對或者詞組比對的情況下,1和3都有機會導致你提到的關鍵字狀態的發生。

有一種比較特殊的情況會例外,就是如果有價格更便宜同時廣告評級更高的關鍵字的情況下,也會優先出現該關鍵字。就是有可能詞組比對的字詞也會優先於完全比對的字詞 - 更具體的字詞(完全比對)反而”比不過“不具體的字詞(詞組比對)

按照上述的邏輯,可以看到實際上系統一直都是傾向於為廣告主尋找最吻合的關鍵字,這從優先序可以看到,其次系統也會認為廣告評級ad rank較高的會更加有相關性能為搜索的用戶帶來更好的體驗,最後更便宜的字詞也理論上會使得廣告主青睞。

所以,廣告主做的是要帶來相關的流量,要盡可能好地區分和分析來到的流量的質量,建議多看搜索字詞報表,根據用戶的搜索字詞去添加關鍵字,找到目標關鍵字-引入目標客戶。
搜索字詞報表: https://support.google.com/adwords/answer/2472708?hl=zh-Hans

 




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解答王
# 10
解答王

用戶的搜索詞被多個關鍵字匹配,而具體選擇哪個關鍵字一般是根據這樣的一個優先序:
1. 關鍵字跟搜索詞完全相同
2. 關鍵字(不同比對方式)跟搜索詞相同的情況下,選擇比對方式為“完全比對“的關鍵字
3. 選擇ad rank最高的

 

你给出的这个优先顺序就是我曾经从Google拿到的,后来就不再给我确认了, TAT。实践中可以看见3最优先,也即我有这个EXACT MATCH关键词,出价不低于BROAD MATCH的其他关键词,但仍然是BROAD MATCH词触发广告。

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見習生 ✭ ✭
# 11
見習生 ✭ ✭
我在实际操作中的经验是:采取“渠道精准”原则,倒逼用户搜索字词精准分流。具体如下:参考https://www.zh.adwords-community.com/t5/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E5%8F%8A%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%A6%82%E5%BF... mens golf shoes,B组为mens golf shoes sale,如果用户搜索字词与两个关键词都相关,并且具有互换性,就会出现【此关键字触发了您的另一个广告】的提示。这种情况下,我会在A组中添加否定关键字“sale” ,在B组中添加否定关键字“sell”,当用户搜索与sell mens golf shoes时,就不会触发mens golf shoes sale,反之亦然。这种操作可以使广告组质量得到一定的提升,流量、广告展示更加精准,对这种现象也有很好的抑制作用。
如果不采用这种方式,当广告组主题足够细分,关键字数量足够多的时候,非常容易出现【此关键字触发了您的另一个广告】的现象。最后,如果实在不能解决,就只能选取Ad Rank更高的留下使用。
希望有一定参考价值。@GeGao,@丁子寶

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解答王
# 12
解答王

用否定關鍵詞來約束實際流量是個非常有效的辦法,但代價是比較花時間精力,如果賬戶較大預算比較充裕,SEM管理人員的時間價值就會相應顯得比較高,要評估這樣的做法是否划算。

 

我自己管理的賬戶裡只有對品牌詞使用這種做法,非品牌詞上主要還是出價調整和著陸頁調整。我個人是不太在乎廣告被其他關鍵詞觸發這個問題的,只要CPC夠低,然後著陸頁用戶體驗相關就可以。

 

很長時間以來,使用大量長尾完全比對關鍵詞都是提高AdWords消費效率的重要手段。但過去的這一兩年中,長尾詞的重要性在下降。對於Google來說,一方面長尾詞的變現能力要弱很多;另一方面,新搜索詞的不斷出現給提供良好的SERP帶來更多的挑戰耗用更多的資源。從語義搜索,上下文,和登錄後搜索下手,Google在優化高流量關鍵詞上有比較大的進步。附帶的效應之一就是我們看到廣泛比對更加Aggressive了。

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新手 ✭
# 13
新手 ✭
我覺得GOOGLE的搜尋詞彙資料量好少,僅顯現有點擊的資料
反觀BING,就比就充足....分析起來比較準確
能改善嗎==
參與該主題的專家
GeGao