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转化追踪的问题

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見習生 ✭ ✭
# 1
見習生 ✭ ✭

广告转化代码设置:所有转化,网页,30天,不同转化价值(货币与后台货币相同)。最近发现谷歌给出的转化次数与后台的订单次数对不上(两个礼拜后看的),可能是当天点击在三十天内的转化带来的。然后总转化价值是1000多,产品组单价为100多,转化次数为4,带来转化的点击次数为1,当天后台只有一个订单。

问题如下:

如大家所知上次狗狗广告更新之后,对于转化就有了新的定义。这里有两个指标一个是,带来转化的点击次数,转化次数,还有一个是转化总价值。

 

个人的理解是这样的:谷歌在三十天内点击带来的转化都算转化次数,而带来转化的点击次数算的是24小时内独立IP的转化次数。

 

我的问题是如何对转化次数,带来的转化产品进行跟踪(包括购物系列的跟踪)?

1 專家回覆verified_user

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解答王
# 2
解答王
看下你的转化,是不是有其他定义的转化同时存在?24小时的概念不存在,估计就是转化定义了不止一则
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見習生 ✭ ✭
# 3
見習生 ✭ ✭
只定义了一个转化,以前是当客服有刷新支付页面的时候就会有转化次数虚多的情况,这次是总转化价值对不上,所以才问问呢

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解答王
# 4
解答王

广告转化代码设置:所有转化,网页,30天,不同转化价值(货币与后台货币相同)。最近发现谷歌给出的转化次数与后台的订单次数对不上(两个礼拜后看的),可能是当天点击在三十天内的转化带来的。然后总转化价值是1000多,产品组单价为100多,转化次数为4,带来转化的点击次数为1,当天后台只有一个订单。

 

不好意思我不用中文界面,所以对栏目中文名不太熟悉。你是说有4个Conversions,但只有1个Converted Click?Converted Click其实是一个Cookie也就是用户身份,点击发生后种下。30天以内他也许一共购买了4次,但第1次以后不再通过搜索广告进入你们网站,所以就是4次转化1个身份。

 

AdWords的数法是从前向后数的,也就是点击发生以后数30天(或自定义),除非中间这个用户又点击了其他AdWords关键词或展示。那么Converted Click只有1个,但30天以内转化量有可能一直累积。


 

我的问题是如何对转化次数,带来的转化产品进行跟踪(包括购物系列的跟踪)?

 

这是一个商业问题,即如何分配转化收入的问题。假设你只有AdWords一个投放渠道,那么把总转化数和总转化价值算作SEM收入是合理的。因为第一次点击带来了用户的全寿命价值。

 

但现实中,大部分广告商都有不止一个营销渠道,就算没有其他付费投放,也有自然搜索渠道的可能。刚才的例子中,很可能另外3次是通过EDM, 展示再营销,社交渠道来实现的,AdWords无法记录这些渠道的贡献,那么把全部收入分配给AdWords就不一定合适。具体怎么分,要看每个广告商自己的定义和技术手段。

 

我的做法是只数Converted Click,但在设置投资回报率目标的时候纳入全寿命价值的乘数。比如1个Converted Click带来的直接转化是100元,但网站平均的AdWords渠道用户会购买两次共250元。那在计算AdWords ROI的时候,就按100*2.5=250来计算收入。当然实际计算会复杂一些,因为一定有不少是回头客一再点击AdWords广告,要剔除重复计入的部分,以免给予过高的收入值。

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GeGao