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GA的电子商务转化数据明显偏少

新手 ✭
# 1
新手 ✭

我启用了电子商务转化设置,GA有了电子商务的数据,但明显比我的后台要少很多,大概之后后台的1/3. 我的后台是magento的后台,有几个转化页面,但都加了adwords的转化代码了,而且也都有转化数据,只是少的可怜,比起后台来。这让我无法使用转化优化工具。

 

是什么原因导致转化数据变少了呢?

2 專家回覆verified_user

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見習生 ✭ ✭ ✭
# 2
見習生 ✭ ✭ ✭
没用过这个工具,坐等大神指教!

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專家 ✭ ✭ ✭
# 3
專家 ✭ ✭ ✭
你的问题中提到了「GA」「AdWords」「magento」,请清晰说明下,哪个比哪个少。

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解答王
# 4
解答王
電子商務的追蹤設定,牽涉到安裝追蹤碼的方式,以及追蹤碼是否可以成功送出data。聽起來你的GA和AdWords都有漏掉數字的現象,可以檢查一下是否安裝的頁面有成功送出數據。

我們一般在做電子商務除錯和訂單核對,簡單的幾小時就可以做完,但也有遇到大型專案光是把訂單系統和GA數據核對到最低誤差值,就得花上超過一星期的時間去除錯,所以說起來也不是論壇就可以用幾句話輕易回答清楚。

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專家 ✭ ✭ ✭
# 5
專家 ✭ ✭ ✭
@Fay_Lo 有没有在避免自身订单系统和 GA 数据出现大误差的best practice 呢?

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解答王
# 6
解答王
EC各式各樣的情況很多,光是追蹤程式設定層面,有些網站是自己寫的,有些是CMS,追蹤碼對於手機和平板和不同瀏覽器的支援度...不同的狀況可能出現問題也不同。再來有時候是送回資料的頁面選擇的問題,訂單的資訊可以出現在好幾個不同的地方,購物車頁面、訂單確認頁面、付款完成頁面,選擇不同的頁面,也會有訂單數量不一致的問題。

我目前直覺是Best Practice恐怕是一本書中的1-2個章節才講得完,總之腦袋亂亂的沒整理。 晚上來研究一下Google Analytics Academy最近開放的新EC課程中有沒有整理比較好的資料可以參考。

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解答王
# 7
解答王

是,因为每个网站每个公司的情况不同,我觉得有统一的处理思路,但没有相同的BEST PRACTICE。现在设备和操作环境越来越多,一个PIXEL在这个环境中可以有效激发,但换个环境就不行,是挺常见的。基本上还是需要通过试错验证的排除法来做,把可能产生转化的各种设备,浏览器,操作系统都用模拟器跑一下测试订单。大的网站一旦运行起来之后再抓虫就比较痛苦了。

爬到我背上就带你去翱翔

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老手 ✭ ✭ ✭
# 8
老手 ✭ ✭ ✭
1、magento后台的统计规则得弄清楚,而后在和ga或者adwords比对。
2、ga和adwords的码安装之后,都是可以进行测试的,像gaoge说的各种环境都要测试,以确保安装的代码没有问题。

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新手 ✭
# 9
新手 ✭
我都不知道怎么启用,同样适用magento系统。
參與該主題的專家
GeGao
Fay_Lo