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google帳戶不能用,怎麼辦?

新手 ✭
# 1
新手 ✭

我有一支已經申請很久的google帳戶,差不多三年前左右,設定了二步驗證,後來去了大陸,因為大陸封鎖google,必須翻牆,太麻煩了,所以也就很久沒用,現在回台灣,要用google帳戶登入手機的google服務,要我輸入二步驗證的手機驗證碼,但是我的手機早就換了,收不到驗證碼,沒辦法完成驗證,申請取回帳號,要我回答帳戶註冊的時間,這個帳戶是好久以前的,我哪知道幾年註冊的,根本記不住了,試了好幾次,最後找了客服電話:0800-233-013,客服說他們是負責廣告的,帳戶問題不受理。

 

請問,我現在應該怎麼取回我的帳戶,能不能採用其他的驗證方法,例如提供身分證等等的,有管理員可以處理嗎?謝謝。

1 專家回覆verified_user

回應: google帳戶不能用,怎麼辦?

社群站長
# 2
社群站長
您好!請問你說的google帳戶時Adwords帳戶還是其他的帳戶?我們這裏也是負責廣告的,可能無法幫助到您。
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Tiff Tang