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商家一直處於待審核狀態

新手 ✭
# 1
新手 ✭

這種問題該如何處理?

因為之前有在地圖上顯示過,但未驗證,之後
已收到信件以驗證,但尚未在地圖上發布。

1 專家回覆verified_user

回應: 商家一直處於待審核狀態

解答王
# 2
解答王
您好
想知道你的驗證畫面卡在哪邊 商家名稱是? 可能因為資訊不足夠
或是違反相關規範 因此沒過
https://support.google.com/business/answer/3038177?authuser=0

回應: 商家一直處於待審核狀態

新手 ✭
# 3
新手 ✭

迷朵認證.png

回應: 商家一直處於待審核狀態

老手 ✭ ✭ ✭
# 4
老手 ✭ ✭ ✭
建議您先確認幾項資訊
1)商家資訊符合Google政策:https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=zh-Hant
最常見政策違反的就是在商家名稱:
「商家名稱中不得包含:位置資訊;附設地點;資訊宣傳標語;營業時間資訊;電話號碼或網站網址;特殊字元 ;商家的服務或產品資訊,除非這項資訊原本就是商家實際名稱的一部分,或用來指明商家中的某部門 等等
2)是否有重複商家
若確定皆正確且依然卡在待審核,可以跟客服聯絡喔!(因為如果違反政策,客服是會要求更改,更改後才會幫你繼續處理)
客服會為你提交人工審核進行通過,一般來說是三個工作天會通過

如何與客服聯絡(台灣):您可以前往:https://support.google.com/business/?hl=zh-Hant#topic=4539639
右上方有「需要進一步協助嗎?」,選擇相應的選項(基本上說明說心會帶領您到說明頁面,頁面下方有「需要協助嗎」,就可以聯絡上客服囉!)
參與該主題的專家
林威廉