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被一个客户恶意中伤

新手 ✭
# 1
新手 ✭

你好,管理员,今天有位客人用了五个不同的账号在Google review 对我的餐馆进行了一星评价,严重毁坏了我餐馆的名誉,对事实颠倒,无中生有的捏造了很多细节,还污蔑餐里有头发什么的。事实是:客人点了50镑的餐,司机送到后客人表示没有钱支付,摆明着就是想咋吃。我们司机说可以车他去提款机取钱,他又不肯,又想拿餐,这些伎俩我们见多了,平时的恶评已经忍了,如今这几条差评在几分钟内一块来了你们很容易看出来就是恶意攻击。希望你们尽快移除这些。

1 專家回覆verified_user

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解答王
# 2
解答王
据我所了解,Google似乎是不能以人工方式直接移除review的,这种问题比较好的解决方式是在评价的下面做出细致和客观的回复。
爬到我背上就带你去翱翔

回應: 被一个客户恶意中伤

見習生 ✭ ✭
# 3
見習生 ✭ ✭
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