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AdWords 廣告精選學習資源
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[產品更新] 跨裝置轉換跟蹤的參考數據和工具: 幫助市場行銷人員衡量跨裝置轉換

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消費者行為正在經歷著巨大的轉變:之前,消費者的旅程是由一系列可預見的傳媒營銷環節組成,現在,被分解为成千上百個微時刻」(Micro-moments)。在這些「微時刻」中,人們更傾向於通過使用最貼身的裝置去解決棘手的問題。我們的目標是幫助市場行銷人員把消費者旅程中這些混亂的「微時刻」碎片進行整合,所以在過去的兩年時間裏,我們投入了大量的精力去研究裝置追蹤技術

 

自從去年我們推出了AdWords跨裝置追蹤報告服務,全世界的廣告主發現,當跨裝置數據添加入追蹤報告後,轉換量有明顯的增長。今天,我們非常興奮地向大家分享4個不同國家內不同行業的增長水平作為參考。如果只是使用單一裝置追蹤的方式,這些增長的轉換是無法被發現的。我們希望下面的洞察資訊可以啟發您捕捉那些您的廣告系列中險些被遺漏掉的轉換。

 

                    Screen Shot 2015-06-25 at 2.57.01 PM.png

點擊這裏查看全圖

 

為了讓行銷人員更全面地了解他們的廣告價值,我們從搜索展示兩個方面計算跨裝置的轉換。今天開始,我們會把跨裝置追蹤功能添加入DoubleClick,讓行銷人員可以在網路上衡量他們所有的廣告系列。

 

來自不同國家和不同行業的行銷人員開始了解人們現在如何通過不同的裝置與他們進行互動,我們希望通過從商業的角度分享一些數據、產品詳情和最佳操作示範幫助大家開始新的嘗試。

 

消費者故事以及產品資訊

                                                                  vivi.png

Vivint是一家智慧型家居科技產品供應商,過去他們認為許多客戶都是先通過一種裝置來訪他們的網站,然後就會轉到另外一個裝置訪問,但是他們從來沒有可靠的數據來證明。通過AdWords的跨裝置轉換追蹤功能,Vivint發現行動端展示廣告為他們帶來的轉換要比他們之前通過單一裝置追蹤轉換功能檢測到的高23%。他們還發現,當把這些跨裝置的轉換計算到成本中時,他們的每次轉換出價(CPA)比單一裝置追蹤報表中的出價降低了19%。於是,Vivint開始把更多的市場行銷資源轉移到跨裝置領域。

                                                                  charl.png

對於時尚品牌Charlotte Russe來說,理解消費者在不同裝置的行為是他們的一個首要任務,因為他們針對的消費人群是年輕女性,這個群體的最大特征就是「手機不離手」。通過在Google展示廣告網絡上使用跨裝置追蹤功能,Charlotte Russe發現行動端展示廣告為他們帶來的轉換要比他們之前通過單一裝置追蹤轉換功能檢測到的高8.5%,他們還發現在行動端的每次轉換出價(CPA)比單一裝置追蹤報表中的出價低19%。於是,Charlotte Russe正在調高對於行動裝置的廣告競價,以此來提高他們的行動廣告展示率。

                                                                   Adlucent.png

零售研究代理公司Adlucent的首席執行總裁Michael Griffin為16家零售商分析了跨裝置的轉換數據,他們發現搜索廣告中30%的增長都來源於智慧型手機。他說:「我們推薦客戶利用跨裝置轉換功能分析得到的數據來優化他們的行動廣告競價並且及時調整預算,我們告訴客戶,如果不考慮跨裝置轉換數據,他們就會失去潛在的客戶,利潤以及市場份額」。

 

裝置轉換資訊來源於已登入Google賬號用戶的批量匿名數據。Google的系統會在這些數據的基礎上推算出可以代表更多人群的新數據,只有當數據到達一個十分嚴格並保守的置信水平(confidence level)時才會被公布。想要了解更多跨裝置轉換追蹤功能,請訪問我們的說明中心或觀看我們的說明視頻

 

**如果希望觀看繁體中文字幕,請點擊屏幕右下方「齒輪」設置標誌,將字幕語言設置為繁體中文開始觀看。**

 

最佳實踐方法清單

為了幫助市場行銷人員在AdWords平台上開始跨裝置廣告的優化,我們為大家準備了一個最佳實踐方法清單。這個清單將會告訴您如何:

 

  • 通過使用更智能的轉換追蹤功能和更佳的網站體驗,捕捉所有可能的轉換。
  • 通過跨裝置的轉換追蹤數據報告,對您的廣告成效有更深入的理解。
  • 根據用戶特征和他們在轉換環節中的階段調節競價水平

要開始使用跨裝置轉換追蹤功能,只需要設置轉換追蹤,一旦有足夠的數據,轉換就會在「估算的總轉換次數」欄中展示。我們希望這些信息可以幫助大家衡量那些不容錯的「微時刻」!

 

 

轉譯自Google Inside AdWords原文:New benchmarks and key tools to help marketers measure cross-device conversions.

 

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評論
修訂者 社群站長 Tiff Tang 社群站長
‎2015-06-26 13:32
感谢分享
修訂者 解答王 林威廉 解答王
‎2015-06-27 09:21
跨裝置這太厲害了!!!
Tiff 的新頭像有點不太適應..還是之前的看起來比較美耶^^