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【Google 行销课】如何设计高转化率移动电子商务网站 下

第三,什么样的设计因素会影响移动电子商务的转化率

 

让我们来关注下消费者通过移动设备访问电子商务网站时候的影响因素。

 

层次结构和导航

 

移动端上面的空间是很宝贵的。我们没有为用户浏览多类别而提供豪华巨型菜单的能力。所以我们要优先考虑需要展示的关键特征和内容,并在固定的方便的位置提供搜索框。当用户开始了解怎么使用的时候,离线帆布导航开始被广泛采用。

 

Currys回应网站在离线帆布导航方面做的非常好,搜索下拉框,即时购物车和帐户访问入口和存储探测器,所有在一个非常小的空间满足客户的一切需求(如下图)。

 

 

当你继续向下滚动时,标志区消失,五个主菜单向上移动,减少了报头所占用的空间,并优先给访问者所感兴趣的内容。

 

贸易可用性和品牌导航加载时间

 

有时候,你需要做一个交易。当我们开发克罗克特和琼斯的移动网站时,我们的品牌指导方针和公司的传统和质量信誉使我们更加简化菜单系统,以强化品牌。我们实验了五种直观的导航方法。(如下图)

 

我们通过对领导性的手机商务站点的调查发现在顶端的固定的菜单将提供最好的可用性。

 

固定导航对不固定导航

 

当用户上下滑动的时候固定的导航总是可见的,不固定的导航只有当页面的顶部时才可见。根据我研究过的各大品牌的电子商务网站,固定的导航是个趋势。

 

图像和产品摄影

 

图像可以塑造或毁了一个网站的形象和感觉。移动用户希望看到的图片能够深深吸引他们,激励他们进行购买。产品摄影的基础知识是永远重要的所以要拍摄所有能让顾客做出决定的照片,包括以下几种类型

 

产品独照

细节照

零件或配件照片

360度照

群组照

使用中的照片(很重要但经常被忘记)

在移动端,速度是一个障碍,所以要优化图片以加快加载速度

 

排版

 

在手机上需要放大才能让文字清晰易读是很烦人的,因此要保证你的字体是可读的,可对比的,反应迅速的且间隔很好的。我们有可以遵循的技巧。

 

我们用一个简单的CSS媒体查询来实现上面的版式,基于引导3的断点设备宽度,以确保所有设备的一致性。

 

手指友好的

 

所有这些关键的东西应足够大,以便于用手指按压。普通的手指大约57像素宽,大拇指大约72像素宽,目标太小会拖慢用户的速度。

 

对比色和光照条件

按钮的强烈对比对一个按钮和引起用户行动时十分必要的。

考虑移动用户的照明条件和如何将它们容纳在该网站的外观和感觉中。同时要在阳光下和关灯及电灯的状态下观察你的颜色怎样。

 

留白和封装

留白让空间有喘息的空间,可以让访问者在做购买决定时有休息的时间。

可以使用封装来吸引浏览者的注意力,如一个“加入购物车”按钮。创建按钮的容器用对比的背景颜色

 

文案

我们要知道有说服力的措辞,并且知道如何利用他们让消费者采取行动,如“现在安全支付”就比“检查”一下更有说服力。

在小屏幕上的长描述是很烦人的,添加一个阅读更多的链接或者分成几个选项进行描述。

 

形式

形式让每个人慢下来,用户必须停下来想一想如何填写,如何提供正确的数据检查并取消勾选框等。形式在移动设备上可以是非常复杂的,所以一定要确保你的手指是友好的和清晰的。

 

第四,理想的产品页面

 

理想的页面要有以下属性:

 

清晰的产品称号,并于企业调色板有响应的排版;

价格对比色,响应排版要突出,并且要有可读的高于其他价格信息的内容;

突出于上述网页上的所有其他链接要有非常明确的行动号召力(用简单的形式封装和手指友好);

很棒的摄影,有能让用户做出购买决定的所有种类的照片;

简短的描述给产品的功能以迅速的预览;

关于产品研究型客户更详细的信息;

可利用性指示,显示出何时何地客户可以得到它(用简单的形式封装)。

 

总结

 

移动电子商务网站是一个多学科的课题,涉及商业管理,设计,开发和营销。 

对商业网站的规划阶段,包括以下内容:

你是给谁设计?他们购买的习惯是什么?什么促使他们买?

SMART目标放在一起,让你和你的客户有共同的愿景

创建一个风格指南,适合于移动设备,包括按键设计,字体大小等等。

形成所有关键界面的细节框架(首页,分类页,产品页,搜索和购物车)

将所有的数字资产(摄影,录像及复印件)等连接在一起。

 

 

来源:Socialbeta(编译:杨伟龙)

 

 


 

 

 

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