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【Google 行销课】移动电子商务快速崛起对外贸电商的影响

近两年来智能手机的爆发式发展以及移动互联网的普及速度让人惊讶,无论是国内还是国外电商们的网站流量中,移动流量的占比有很好的上升曲线。这个变化随之也带来了用户习惯和消费模式变革。今天主要分析下我们如何从移动电商中获取利益以及影响。

 

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1.首先我们来看平板电脑(Pad)对移动电子商务的营销

从2011年开始,在国外平板电脑使用者成为电商消费的主力军。Adobe 公司挑选大约150~200 家电子商务网站做销售数据分析和调研,发现来自平板电脑的平均订单为 123 美元,而来自台式电脑的平均订单为 102 美元。而且,发现pad平板电脑的用户年龄大致分布在 18-34 年龄段内,其中用户年收入超 75000 美元占到29%,这对外贸电商零售而言是非常强大的消费群体。
很显然,这已经是趋势,外贸电商们要开始布局移动电商的基础设施。以便后续展开营销投入。

 

2. 另外普通消费者在使用移动设备时的购买欲会更加浓烈

消费者在使用移动设备进行网页搜索所使用的关键词长度,是使用PC电脑搜索时的两倍。这主要是因为和PC电脑搜索相比,移动设备的搜索体验不是非常理想,但用户在使用手机时思维更加专注,进而可以获得更为准确的信息。另一方面,用户使用移动设备(手机,pad等)进行购物时的心情更为迫切,在得到搜索结果之后,高达 88% 的用户在 24 小时之内都会下订单。

这对外贸电商网站很有指导意义。PC网页端可以提供品牌相关内容、社区互动或更多的内容和可搜索方式。但是对于移动端,形式必须要简洁干净并排除无关信息,方便用户快速做出决定,减少销售阻力,下单,支付,一气呵成。
所以,外贸电商一定要注意自己网站在智能手机打开时的用户体验,支付,等是否顺畅。切记。

 

3.移动端流量的搜索广告点击率CTR

搜索广告点击率CTR是能够反映网购消费者意图的一个很重要的指标,高的点击率表明用户提供了更多有价值的搜索,最终为零售商和广告商带来更多利益。国外著名广告代理公司 Performics 的数据显示,在 在过去一年,移动设备的广告点击率比PC网页搜索要高出 45% 以上。
所以,外贸电商一定要持续关注移动端流量的导入,去争取这部分流量。

 

4.晚上,碎片时间是移动购物的高峰

一般消费者在上下班途中会收发邮件,逛社交网络,浏览资讯,还有很重要的事情是浏览电子商务类的网站,特别是在晚上,旅途中是最适合移动购物的时间点。而且谷歌移动广告数据也显示,来自平板电脑和智能手机的搜索请求,在每条晚上九点以后会有一个小高峰。
所以,如果我们买了移动广告,那我们的投放时间要特别注意,跟PC网页端的有些差别。

 

5.移动互联网潜力拥有巨大的消费潜力外贸电商要抓住机遇

社交网络中超过一半的流量是来自移动设备,这其中使用浏览器和移动应用访问社交网络的用户数量,都在上升。我们应该看到移动网络和移动应用还有足够的潜力和市场可供挖掘,移动网络是迎来商机的大门,而移动应用则是专门为忠实的客户准备的(所以通过电商网站APP购买产品的消费者客户,肯定是忠实粉丝。)。
所以,对于一个用户规模不大的初创服务来讲,做好移动网络 ( 基于浏览器的 Web 服务 ) 是重中之重。不要一上来,就搞什么电商的APP。要顺序渐进,随着品牌认知度和用户规模的提高,再着重进行移动应用的开发和运营 。

其实,无论是B2B,还是B2C,移动端的采购都将是大势所趋。(我经常跟一些外贸朋友举例子,说没准一个2B的订单是在马桶上完成的;2C订单是在被子里完成的)所以在很多人正在纠结是做2B还是2C的时候,我们外贸电商们一定要注重移动端的营销渠道,做足功课。

 

来源:秦建刚

 

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