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讓社群更臻完美 - 您找到答案了嗎?

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社群站長
# 1
社群站長

社群不斷在成長與蛻變,而我們也持續精益求精;無論您想要的是問題的解答還是策略方面的建議,我們都盡力準確滿足您的需求。

 

為了提升社群對全體成員的實用度,我們在此懇請所有發問者標出自己所獲得的最佳解答,如果還沒找到心目中理想的答案也沒關係,歡迎告訴我們!

 

最佳解答何以重要?

標記最佳解答可以讓留言串中的其他人知道您的問題已經解決,或是您已經得到需要的資訊。此外,如果日後有其他社群成員因為遇到類似問題而找到這個留言串,最佳解答的標示也能讓他們從好幾頁的留言串中輕鬆找到正解。

 

最佳解答長什麼模樣?

留言串中標有藍色旗幟的就是最佳解答:

Screen Shot 2018-02-05 at 2.57.48 PM.png

 

 

誰可以標記最佳解答?

以下三類社群成員都可以標記最佳解答:

  • 留言串的原始發佈者
  • 專家 (傑出貢獻者和新星)
  • 社群管理員

 

 

最佳做法

  • 如果您是原始發佈者,請挑選一則已解決您問題的回覆做為「最佳解答」。可以的話,建議由原始發佈者來標記最佳解答。
  • 最佳解答通常清楚扼要,且會視情況提供其他資源 (如說明中心文章) 的連結。
  • 假使您有類似問題,而留言串中已經有「最佳解答」,請勿在同一個留言串中再次提出該問題。

         此時,您可以自行新建留言串,並在新貼文中引用其他留言串

 

標記「最佳解答」的步驟

  1. 按一下最佳回覆旁邊的三點圖示 
    Screen Shot 2018-02-05 at 3.01.04 PM.png
  2. 開啟下拉式清單,然後選取 [接受這個解答] 
    Screen Shot 2018-02-05 at 3.01.33 PM.png

 

請其他人將您的回覆標為「最佳解答」

您可能會注意到,傑出貢獻者、新星和社群管理員都會在簽名檔中提醒您將他們的答案標為最佳解答。簽名檔功能只有「新星」等級以上的成員才能使用,因此不適用於大部分的社群成員。

 

不過,如果您想要鼓勵其他人將您的回覆標為最佳解答,不妨在留言的最後加上一句簡短標語,像是:

 

我的回覆有幫助嗎?如果有的話,請幫我標為「最佳解答」吧!

 

您也可以選擇直接連結到這個留言串

 

過去,請其他人將您的答案標為最佳解答是違反社群規範的行為。但由於現在這項限制已經放寬,我們也會更新社群規範內容,允許成員在留言串中提醒其他人把自己的答案標為最佳解答 (前提是做法要允當合度)。社群管理員會定期審查論壇,持續移除過度自我推銷的貼文。

 

感謝您!

社群管理員敬上


随着社区日益发展壮大,我们也在不断调整完善,尝试各种办法帮助您找到您想要的信息,无论您是要解决具体某个问题还是想要获得战略建议。

 

为了让社区对每个人提供更大的助益,我们要求发帖求助的人在收到答案后标记出最佳答案。如果一直未能找到理想的答案,也请告诉我们!

 

为什么要标记最佳答案?

通过标记最佳答案,您可以让参与讨论的所有人知道该问题已解决或已获得需要的信息。而且,将来其他社区成员若遇到类似的问题并找到您的帖子,那么他们也可以从好多页的冗长讨论中快速找到问题的解决办法。

 

最佳答案是什么样子?

在回帖中,将以蓝色横幅标记最佳答案:

Screen Shot 2018-02-05 at 2.57.48 PM.png

 

谁可以标记最佳答案?

社区中有三类成员可以标记最佳答案:

  • 原始发帖人
  • 专家(杰出贡献者和新星)
  • 社区管理者
  •  

 

 

最佳做法

  • 如果您是最初的发帖人,请将最能解答您问题的回复标记为“最佳答案”。只要可以,我们都更希望由原始发帖人来标记问题的最佳答案。
  • 最佳答案应当清楚简洁,并链接至其他资源(如帮助中心文章)。
  • 如果您的问题与已有“最佳答案”的讨论类似,请勿在该讨论中就您的问题发表评论。
    • 请单独展开新的讨论,并在您发布的新帖中引用其他帖子

 

标记“最佳答案”的步骤

  1. 点击最佳回复旁边的三点

    Screen Shot 2018-02-05 at 3.01.04 PM.png
  2. 打开下拉菜单,并选择“接受为解决方案”
    Screen Shot 2018-02-05 at 3.01.33 PM.png

 

请他人将您的回复标记为“最佳答案”

您可能会注意到杰出贡献者、新星和社区管理者会在签名中建议您将他们的答案标记为“最佳答案”。签名功能必须达到新星状态或以上才能解锁。因此,这种方法并不适用于绝大多数的社区成员。

 

但是,如果您希望鼓励其他用户将您的回复标记为最佳答案,我们建议您不妨在消息末尾呼吁一下。例如,您可以这样写:

 

我的回答是否有用?如果有用,请标记为“最佳答案”。

 

您还可选择直接链接至该讨论

 

此前,社区准则并不允许请求他人将自己的答案标记为“最佳答案”。为顺应此次变化,我们将更新准则,允许社区成员提醒他人在讨论中标记“最佳答案”,只要做法适当即可。社区管理者会定期审核论坛,并会继续删除涉嫌过度自我营销的帖子。

 

此致

社区管理者敬上