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2017 年推出的新功能 / 2017 年新功能

社群站長
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社群站長

这一年来,“Google 我的商家”推出了很多新功能,我们希望和您分享一些资源,帮助您使用这些最新功能。请阅读下文,了解详情:

 

[通过 Google 搜索管理您的商家]
概览:现在,您可以从 Google 搜索直接访问简明易用的商家信息中心。只需在 Google 上搜索您的商家,便可完善和丰富商家信息、分享与商家相关的照片和信息,以及深入了解商家在 Google 上的表现。

     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/7039811

 

[通过“Google 我的商家”创建网站]
概览:利用您的商家信息中的信息,我们的工具在几分钟内即可帮助您创建一个网站。然后,您可以按自己的需要在网站上添加照片、商家详细信息等更多内容。网站很容易更新,并且在移动设备上也能呈现不错的效果。最重要的是,此功能完全免费。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/7032839

 

[通过发布信息,让您的商家在 Google 上脱颖而出]
概览:直接在 Google 搜索和 Google 地图上分享特别优惠和促销活动,吸引客户关注,然后了解他们如何使用商家的最新动态。直接在您的 Google 商家信息中分享您的最新消息、活动、优惠以及更多内容。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/7342169

 

[在 Google 上回答客户问题]
概览:通过“问题与解答”,您可以回答潜在客户提出的问题,突出显示最佳答复,并将最常见的问题添加到您的 Google 商家信息中。
     - 了解详情:https://support.google.com/maps/answer/7421661

 

[自动解决所有权冲突]
概览:此功能让无法与商家信息的当前验证者取得联系的用户可以自行启动验证流程。该功能允许您证明自己是该商家目前的代表,无需找到以前的管理者就可以接管该营业地点。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/4566671


[通过“属性”向客户展示您提供的产品和服务]
概览:使用属性向潜在客户提供有关您的商家的重要信息!您的商家类别会决定商家信息可以使用哪些属性,因此务必确保您的商家信息正确无误,然后再选择要应用的属性。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/3039617#attributes 

 

[通过短信回答简短问题]
概览:允许客户直接从您的 Google 商家信息给您发短信。您可以与客户实时互动、答疑解惑并分享更多商家信息。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/7177958

 

[添加预订按钮]
概览:现在,您可以在商家信息中添加预订按钮!这样,客户就可以直接通过商家信息在一分钟之内完成预订。
     - 了解详情:https://support.google.com/reserve/answer/7514650

 

[查看分析数据,了解哪些方面表现不错]
概览:跟踪对您最重要的操作,例如致电、路线查询和网站访问。了解您的客户来自哪里,一周中的哪几天活动最多,以及其他更多信息。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/7069123

 

[通知比以往更有帮助]
概览:通知可以提供多方面的帮助,如通知您用户为您的商家信息上传了照片或留下了评价,提醒您查看 Google 产品资讯,以及为您提供有关您的商家在 Google 上的表现的重要信息。
     - 了解详情:https://support.google.com/business/answer/7198436 

 


過去一年是 Google 我的商家忙碌又充實的一年,我們希望與您分享一些實用資源,讓您在使用我們的最新功能時更加上手。以下是這些功能的介紹:

 

[透過 Google 搜尋管理您的商家]
簡介:Google 搜尋目前推出了一個簡單易用、存取便利的商家資訊主頁。只要在 Google 上搜尋您的商家,就能完成並豐富您的商家資訊內容、分享與您商家相關的相片和訊息,並針對您商家在 Google 上的成效取得深入分析資料。

     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/7039811

 

[透過 Google 我的商家打造專屬網站]
簡介:運用我們的工具,您便可根據自己的商家資訊快速打造專屬網站,之後再使用相片和商家詳細資料等素材自訂網站。這樣的網站不但易於更新,也非常適合透過行動裝置瀏覽。最棒的是,您完全不需付費。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/7032839

 

[在 Google 上發佈訊息,讓您的商家脫穎而出]
總覽:您可以直接在 Google 搜尋和地圖上,分享特價優惠和促銷活動資訊來引起客戶的興趣,再查看他們與您商家最新消息的互動情形。不論是最新消息、活動資訊還是優惠等等,都可以直接在 Google 商家資訊中分享。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/7342169

 

[在 Google 上回答客戶問題]
簡介:透過「問與答」的方式,您可以回答潛在客戶的問題、突顯最受推崇的回應內容,並在 Google 商家資訊上加入常見問題。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/maps/answer/7421661

 

[自動解決擁有權的衝突]
簡介:透過這項功能,無法聯繫上商家資訊現有驗證者的使用者便可自行展開驗證,藉此證明自己是商家的現任代表並直接接管營業地點,而無須與前任管理員聯絡。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/4566671


[透過屬性向客戶介紹您所提供的服務/產品]
簡介:您可以使用屬性,為潛在客戶提供有關您商家的實用資訊!商家資訊可用的屬性取決於您的業務類別,因此請先確定您的商家資訊正確無誤,再選取要套用的屬性。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/3039617#attributes 

 

[透過簡訊回答簡單問題]
簡介:您可以允許客戶直接透過 Google 商家資訊傳簡訊給您,與他們即時互動,藉此回答問題並分享更多有關您商家的資訊。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/7177958

 

[加入預訂按鈕]
簡介:您現在可以在商家資訊中加入預訂按鈕了!如此一來,客戶便可直接透過您的商家資訊迅速完成預約。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/reserve/answer/7514650

 

[查看深入分析資料,瞭解有哪些策略奏效]
簡介:您可以追蹤自己最重視的動作,例如來電、索取路線和網站造訪。此外,您還可得知客戶的來源,以及一星期中最忙碌的日子等等。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/7069123

 

[更實用的通知]
簡介:「通知」有很多種用途,例如在客戶為您的商家資訊留下相片和評論時通知您、在 Google 提供產品最新消息時提醒您,以及針對商家在 Google 上的宣傳成效為您提供寶貴資訊。
     - 瞭解詳情:https://support.google.com/business/answer/7198436