目前有 478 位成員在線上
目前有 478 位成員在線上
Google購物產品使用、上傳產品以及優化等方面的訣竅分享和問答
使用指南
star_border
回覆

google shopping 账户被禁止

新手 ✭
# 1
新手 ✭

提示信息如下图所示:

 

被禁止2.jpggoogle shopping被禁止信息1.jpg

 

我理解的是产品退换货政策缺失。还有就是产品描述问题。新手还请有经验的人给予一些指示。谢谢

1 專家回覆verified_user
1 已接受解決方案

已接受解決方案
標記為最佳解答.
解決方案
由主題作者所接受 cx 覃
‎2016-09-16 08:24

回應: google shopping 账户被禁止

[ 已編輯 ]
解答王
# 2
解答王

是的。这个可以直接在GMC账户和FEED里修订,不复杂吧? GMC的邮件里也给出了相关问题的链接。修正后申诉恢复即可----但如果是连续重复类似问题,有可能引发账户被永久封禁。

https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=zh-Hans

爬到我背上就带你去翱翔

在原始文章中檢視解決方案

標記為最佳解答.
解決方案
由主題作者所接受 cx 覃
‎2016-09-16 08:24

回應: google shopping 账户被禁止

[ 已編輯 ]
解答王
# 2
解答王

是的。这个可以直接在GMC账户和FEED里修订,不复杂吧? GMC的邮件里也给出了相关问题的链接。修正后申诉恢复即可----但如果是连续重复类似问题,有可能引发账户被永久封禁。

https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=zh-Hans

爬到我背上就带你去翱翔

回應: google shopping 账户被禁止

新手 ✭
# 3
新手 ✭
十分感谢答复,由于google给出的链接不知道什么原因一直打不开,所以能否给下具体操作,是需要在google shopping feed中添加return,refund police 吗?我们网站本身是有这些信息的。 如何在GMC账户里编辑?

回應: google shopping 账户被禁止

解答王
# 4
解答王
这两个短链接是Google服务,估计要翻墙。

这个我没遇到过,以为跟TAX和SHIPPING一样是在GMC账户里可以设置的。结果查了一下GMC里没有,还是网站上本身的信息。参看Google政策,如果你们有这些信息,可能是Google认为你们这些信息不够醒目或者明确,可以给出你们的退款政策URL和相应位置,询问GMC团队到底是哪里付符合要求。

“下面将详细介绍每种违规问题,并说明在商品遭拒批或 Merchant Center 帐户收到警告或被暂停时您可以采取的措施:

阅读上述政策,了解我们不允许的做法。 下面是一些具体示例:

缺少退款政策:请务必提供退货和退款政策,明确指出您会如何处理退货退款事宜,并说明时限及其他所有要求。如果您不接受退货和退款,则须在您的网站上明确指出这一点。
对网站做出适当更改:如果您的广告指向了违反此项政策的内容,请对网站进行修改以使其符合相关规定。
申请帐户审核。
如果您的帐户仍处于预警期,我们会自动在预警期结束时再次审核帐户;移除违规商品后,您无需申请帐户审核,也无需执行其他任何操作。
如果您的帐户已被暂停,您需要申请帐户审核。”
爬到我背上就带你去翱翔

回應: google shopping 账户被禁止

新手 ✭
# 5
新手 ✭

嗯,十分感谢!

回應: google shopping 账户被禁止

新手 ✭
# 6
新手 ✭
今天跟google那边咨询:主要是两个方面的原因:1.由于refund policy政策不够清晰,需要单独进行页面说明,并且放置在相对明显的位置。2.https ssl加密的处理.google终于还是推进了。新版的google chorm也已经对用户进行提醒了,火狐也是。